内存缩水、内容误读、误导幼童……为启蒙孩子智力购买的幼教产品“易读宝”点读笔，内容却连连出错，产品故障频出，令家长感叹：这个“易读宝”实在不易读。连日来，十几名消费者求助党报热线，要求厂家退货，赔偿交通费，召回缺陷产品并登报向家长和孩子们道歉。

　　“买了一个月，光来回维修换货就跑了不下8次。”7月初，市民赵女士花698元给孩子买了广州童年教育科技有限公司生产的“易读宝”点读笔。店员介绍，这款有声早教产品不仅能朗读在网上下载的资料，还能与小学教材同步更新，适合3-12岁的孩子。由于赵女士工作忙，这款产品变成了孩子接受教育的重要辅助工具，她3岁的女儿对其爱不释手。可是，大约一周后，赵女士和女儿做游戏时想考考女儿识别颜色的能力，结果女儿接连说错了好几个颜色，还说是新买的“书”上学的。赵女士赶紧查看“易读宝”，发现其存在诸多质量问题。在其现场演示时，记者看到，其中一本童话故事中所配插图里公主的眼睛明明是黄色，可是点读出来的却是“公主的眼睛和海水一样蓝”；公主的头发是咖啡色，点读的却是“我要是有公主那样乌黑的头发就好了”。同样，在另一本识字和识图的书中，有的时候机器只能识别字不能识别图；有时能识别图不能识别字；还有的字和图都不能识别。“不只我自己一人遇到这样的问题，这几次维修时遇到十多个消费者，反映的都是同样的质量问题，我们才想到共同维权。”赵女士说。另外，这款机器还存在读音不准(尤其是英文)、点读笔用的时间一长就发出“嗤嗤”的噪音等问题。记者查看产品用户手册时发现，上面标注的存储容量为1G，产品的外包装上却标示为2G。赵女士维修了两次，还是出现同样的问题，只好换了两次产品，可是现在赵女士手中的第三个点读笔已开不开机了。

　　对此，负责该产品销售的济南森尚电子有限公司相关负责人表示，厂家出具了产品质量检测合格的报告，他们才销售此产品。该人士承认，赵女士手中的产品确实存在误读、开关失灵等问题，对消费者提出的退货、交通补助等问题他们愿意协商解决。但是赵女士提出的其他要求，需要与厂家协调，他们无法做主。部分家长表示，不排除采取法律手段解决问题的可能。

编辑：孙林美

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