新居装修中，磁砖出现翘曲现象，急坏了市民毛先生。在撬开了地砖后，毛先生惊呆了，家里铺上的地砖竟然不是自己之前买的那个品牌，大部门地砖被换成了其他不知名牌子。为此，毛先生多次找磁砖专卖店理论，却一直得不到满意结果。对于毛先生的说法，商家则解释称，毛先生在订购时，就是购买了3个品牌的地砖，所以不存在他们送货时调包。

　　消费者：装修后，发现品牌地砖被调包

　　据毛先生介绍，他是今年5月1日来到这家位于河西某装修城内一楼的长安磁砖专卖店看磁砖，反复比较后，在这家店购买了1万余元的长安牌磁砖。5月28日，专卖店将磁砖送到家中，毛先生大略检查了一下磁砖的规格和花色是否符合订货时的要求，随后开始装修。6月11日，毛先生突然发现，刚铺上的磁砖出现了翘曲现象。装修工说，这是磁砖质量有问题。毛先生赶紧联系磁砖专卖店，但专卖店称，是装修中的失误才会导致这种现象。双方扯皮，装修施工队和专卖店都拒绝赔偿毛先生的损失。

　　毛先生见此情况，重新检查了购买的磁砖，他突然发现这些磁砖并不是一开始在专卖店订货时的“长安”牌磁砖，而是另一种并不出名的“比高”牌磁砖。他马上找到订货单和磁砖的检验报告，发现检验报告上写的也是“比高仿古砖”，明明当时订货时是“长安”磁砖，怎么突然变了牌子？毛先生联系了专卖店，专卖店人员告诉毛先生，“比高”是挂在长安磁砖名下的一个牌子，并且重新给他传真了一份磁砖检验报告，这次的报告上注明的商标是：长安比高仿古砖。毛先生对此解释还是觉得蹊跷，于是联系了长安磁砖公司，把自己所买的磁砖规格说了一下，长安磁砖公司表示，公司从来没生产过这种规格的磁砖，而且“长安”和“比高”也是两个牌子，并没有什么挂名关系。毛先生再去联系专卖店，店方一直逃避，从来没给正面回复。

　　专卖店：他当时就订购了3个品牌地砖

　　昨日上午10时，毛先生在南京建邺区工商局上新河工商所工作人员的陪同下，再次走进这家磁砖专卖店，当时与毛先生谈这笔生意的销售员江某不在店中，店主吴某也不在，他的老婆张某接受了调查。工商所的周所长向张某索要营业执照，张某称因为要复印，执照丢在家中了。随后，在对这起纠纷的调查中，张某表示，事情不是毛先生所说的那样。

　　张某说，5月1日毛先生来店中看磁砖时，她已经很清楚地告诉毛先生，他选中的磁砖分属3个牌子，厨房、卫生间选的磁砖是长安牌，客厅的磁砖是比高牌，阳台上选的是亚泰牌磁砖。5月28日送货上门时，毛先生每片每片地检查过了，也签了字，并不能说存在欺骗行为。工商部门人员拿出两份商品名称不同的磁砖检验报告时，张某称自己不识字，无法比对，但随后又承认其中一份“比高仿古砖”的检验报告是他们提供给毛先生的，另一份“长安比高仿古砖”检验报告，张某说不清楚从何而来。

　　工商部门：确定是调包，必将严肃查处

　　专卖店的说法让毛先生很生气，他说自己来买磁砖时，专卖店内一直挂着长安磁砖的广告牌，并没有任何“比高”字样的标志，他根本不知道自己购买的磁砖是3个牌子的。“当时我是验货了，但我只是看外观和颜色，根本就没有看背后的商标图案。”毛先生说，地砖的商标图案都是印在背后不显眼的地方，他当时就没有注意到地砖有3个牌子，如果当时发现了，他就会当场质问专卖店了。

　　上新河工商所的两位工作人员详细询问了店方张某之后做了笔录，对专卖店内的比高磁砖也拍了照。要求第二天早晨9时店主携带营业执照，以及比高磁砖的进货、销售凭据和销售员江某一起前往工商所做进一步调查。

　　工作人员称，根据双方的叙述和一些证据，接下来他们会对此案进行进一步调查取证。如果确定店家销售假冒伪劣地砖，他们将严肃查处。

　　友情提醒

　　调包竟成卖地砖“潜规则”

　　昨天下午，记者就毛先生遇到的问题，采访了一位在南京从事地砖销售多年的王先生。王先生告诉记者，现在许多地砖专卖店都是进许多杂牌地砖，然后采取调包方式，蒙骗消费者。

　　“消费者转了很多家，都知道价格了，为了做成生意，专卖店就给最低价格，先把单子接下来，在送货时做手脚，用杂牌地砖调包品牌地砖，这样可以大赚一笔。”王先生说，地砖专卖店往往选择颜色、规格和品牌地砖一样的杂牌地砖，而消费者验货时，一般都和毛先生一样，只顾着检查颜色和规格，以及外观有无裂痕，对于背面的商标根本不会注意。

　　“毛先生是装修好了之后发现问题了，才查出地砖不是自己买的品牌了，许多消费者装修后没有出现问题，所以永远都不知道铺的是杂牌地砖。而且这样的消费者很多很多。”