大学生烦恼:
毕业后收到年费“追缴令”
刚接到通知时,刘小姐丈二和尚摸不着头脑,“信用卡我没用过啊,而且办的时候没说要年费,难不成是诈骗短信?”开始刘小姐并不放在心上,随着催款次数的增多,工商银行的客服开始用电话提醒她去缴费。为了慎重,刘小姐来到工商银行牡丹卡信用中心咨询,结果却让她很郁闷。
根据工商银行的记录,刘小姐于2006年9月在南京大学办理了一张信用卡。“当初开学时确实收到了学校发的2张银行卡,一张是借记卡,学校补助每月打进这张卡;另一张信用卡我压根没开通使用过!”
工商银行牡丹卡信用中心的一位工作人员告诉记者,银行与南京多家高校合作为大学新生办理信用卡,而开户必须经过本人许可。像刘小姐办理的这种信用卡,在她读研的前两年是免收年费的,今年刘小姐毕业,信用卡开始征收年费。只要刘小姐刷卡三次,年费将免单。如果将欠费“放任不管”,信用污点会被记录进银行的个人信用系统,不良信用记录也会成为今后贷款、申请新卡的门槛。在银行工作人员提醒下,刘小姐猛然惊醒,“当时好像签过协议,但我没留心具体条款啊!信用卡一直没用早不知道丢哪去了。”
为了一次性解决后患,刘小姐想注销信用卡。工作人员告诉她,在已经丢失信用卡的情况下想注销信用卡,必须缴清拖欠的年费75元。无奈之下,刘小姐采取了折中的方式:缴纳20元挂失信用卡。
该行工作人员表示,挂失卡虽然可以避免年费继续增长,但此举会不会对个人信用记录造成影响还未可知。今后如果刘小姐在贷款时发现因这张信用卡产生信用污点,可到工商银行开具证明后交到中国人民银行个人信用中心说明情况。
刘小姐一脸郁闷,“怎么当初没人告诉我这么多麻烦呢?”
学校解释:
并未组织代办信用卡
记者在采访中了解到,很多学生并不了解毕业后信用卡将受到“区别化”待遇。“办卡时说是免年费,银行并没有明确告知我们毕业后要刷卡才能免年费。”
那么对于学生信用卡引发的纠纷,学校是否该承担告知义务呢?记者向南京大学财务处咨询,一位工作人员表示,由于正值暑假,熟悉情况的工作人员不在办公室。但据她了解,往年财务处发给学生的是借记卡,用于发补助、缴学费、住宿费,至于信用卡可能是该生所在院系以班级为单位集体为大学新生办理的。
记者随后联系到刘小姐就读院系的辅导员,该辅导员介绍说,银行当时是通过学校来院里推销信用卡,院系只是提供了场所,并不承担任何义务。学生理应具有甄别能力,自愿申请信用卡,在申请时应该仔细阅读相关协议,由本人签字生效。学校自始至终都未参与到协议签订过程中,由学生自主和银行交涉,因此一旦发生纠纷,学生应该去银行协商解决。
刘小姐颇为懊恼,“当时银行来院里办卡,班上很多人图方便现场就申请了,我也跟风办了张。那么多条款扫了一眼就签了,压根没仔细研究过”。
银监局提醒:
办卡时一定要看协议
江苏省银监局办公室的工作人员在接受采访时表示,按照《信用卡业务管理办法》的规定,学校在为学生办理信用卡时理应获得学生授权,银行对于未开户的信用卡不应收缴年费。他表示,学生在申办信用卡时和银行签署了信用卡章程协议,至于刘小姐遇到的情况,应该按照协议规定处理。
如果在协议中明确告知毕业后要缴年费,刘小姐应该履行自己的义务;如果属于银行违约,刘小姐可向总行信用卡中心投诉;如果发现该行信用卡章程协议的规定与现行的《信用卡业务管理办法》相悖,可拨打电话84790289向江苏银监局投诉。
该工作人员表示,学生申请信用卡应该“量入为出”,确认自己的还款能力,避免因不良记录造成信用污点。他同时提醒市民,在申请信用卡时应仔细阅读与银行签订的信用卡章程协议,明确双方的责任与义务。
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银行提高学生办卡门槛
在采访中,不少遭遇信用卡纠纷的学生表示,如果当初不是银行为了争人头“跑马圈地”,降低申请门槛又没履行告知义务,自己也不会掉进信用卡的漩涡当中。
据了解,银监会最近下发通知,禁止银行向未满18岁的学生发信用卡,给已满18岁的学生发卡,也要经由父母等第二还款来源方的书面同意。记者致电多家银行咨询学生信用卡的情况,发现不少银行已悄然提高了学生申请信用卡的门槛。如招商银行客服称:“我行去年年底已暂停了大学生信用卡的申办,现在申请学生信用卡,银行基本上不予以审批。在校学生可以申请普通信用卡,但必须提供财力证明。”