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□记者 杨霄/文
今报郑州讯 昨日，消费者田女士向记者反映：买个平板电视还得另外掏钱买支架，这让她很是不理解。记者经过调查发现，与田女士有着同样困惑的消费者还真不少。原来，今年5·1之后，除合资品牌与极少数国产品牌仍有随机底座外，大多数国产品牌平板电视均以裸机形式出售，安装时必须另外掏钱购买底座或挂架。
●消费者遭遇售后雷人服务
售后告诉我：不买支架就没必要安装了，自己插上电视线随便摆个地方看就行了
昨天，田女士向记者反映：2008年1月，她购买某品牌42英寸液晶彩电时是厂家免费提供的支架，但挂架与底座必须“二选一”；前几天她再次购买一台同一品牌42英寸等离子彩电时，安装人员却让她出钱购买支架，开价是挂架100元、底座200元。“他们当时告诉我，不选购支架，也就没必要安装了，自己插上电视线，随便摆个地方看就行了。”愤怒的田女士找卖场理论，结果却被告知这是厂家的要求，与卖场无关。
针对田女士的投诉，记者进行了调查。调查后发现，省会各大家电卖场在今年5·1黄金周前的两天里，先后接到了先前仍在赠送支架的厂家电话，要求对非随机附带支架的机型，消费者若有需求，要另收费，由厂家的售后方面收费和提供支架。“现在，除了合资品牌与极少数国产品牌如海尔、清华同方，仍随机赠送底座之外，其他品牌90%以上的机型，均是以裸机形式出售。”苏宁电器棉纺路店一李姓负责人向记者解释说，即便有些品牌赠送底座，但如果消费者想挂到墙上，仍然需要出钱购买挂架。
●促销员多了条发财的道儿
业内人士揭秘：促销员卖一台42英寸电视的销售提成才30元，卖底座比卖电视还划算
安装电视需要的支架分为底座和挂架两种，记者调查后发现，郑州市场上需出钱购买的底座的价格在200元~500元，挂架的价格在50元~300元。
某合资品牌销售总监向记者坦言，该公司的底座与挂架是交由售后公司来负责的，厂家供应给售后的底座的成本价格是80元，挂架的成本价是30元。
某家电卖场店长私下告诉记者，他们曾发现过一些品牌的促销员，私自向顾客兜售所谓的“原装底座”。后来，他们打听到，这些促销员卖的底座有些就是从郑州家电市场购买的，进货成本不足100元。“一台42英寸电视机的销售提成，也就是30元钱。卖底座比卖电视还划算。”该人士如是称。
●厂家说在为节约型社会作贡献
让消费者自主选购，如同超市对塑料袋收费一样，是在为创造节约型社会作贡献
记者在采访中发现，厂家对此问题的官方态度倒是不约而同，总结起来大致有三点：其一，最初免费提供支架“二选一”时，经常有消费者先要底座，过几天又追要挂件，由此造成了极大浪费。如今，让消费者自主选择，其实是让价格更透明化，就如同超市对塑料袋收费一样，是在为创造节约型社会作贡献。
其二，任何商品都有成本。至于为什么厂家的底座会比街头店更贵，主要还是因为质量不同。
其三，支架收费的同时，电视机主产品的价格一直在降，所以，对于消费者来说还是划算的。
对于厂家的这一“节约说”，卖场方面显然不同意。永乐电器河南分公司营运总监张力认为，厂家说消费者常常“要了底座还想要挂架”，为了节约厂家才出此对策，这一说法不准确。因为，不是所有的消费者都愿意要两个架子，更何况只要厂家卡紧“二选一”的游戏规则，就不会造成这种浪费。
他认为，各品牌之所以这样做的最大可能是：在当前的恶性竞争中，以更低的裸机价格吸引顾客，然后再从剥离出来的附件中适当保存一些利润。
厂家为什么热衷于卖裸机？
对于“支架需要单独买”这件事儿，卖场方面分析，国产平板电视的主力产品多为低端产品，消费者对价格最为敏感。随着平板电视价格不断下滑，厂商不得不降低产品成本。当通过降低成本来拉低价格变得非常困难时，为了比对手打出更低的价格，这种去掉底座的营销策略就出现了。这样，产品看上去不仅更具价格优势，而且，包装盒中可以不再放置尺寸不小的底座，从而减小包装尺寸提高运输效率。
