强生“含毒门”事件愈演愈烈,家长纷纷站出来指责强生公司,一些“受害者”甚至建立起QQ群,准备联合状告强生“讨个说法”。
家住锦江丽舍附近的刘女士,儿子成成只有两个半月大,出生后在医院就使用强生婴儿沐浴露。“宝宝出生第二天,发现腿上有小红点,但医生说没事。”出院后,刘女士继续给成成用强生婴儿沐浴露。谁知,只要洗澡,成成的头上和身上就会出现红疹,头上尤为严重。由于瘙痒,成成哭闹不已,并用小手敲打头部。刘女士停用了半个月强生,再给成成擦了一点药膏,红疹迅速消褪。前几天,刘女士买了一瓶强生“保湿滋润霜”,没想到擦完过了一夜,成成的脸蛋上、脑门上就过敏起了湿疹,严重的地方已经起皮,就像头皮屑一样。医生检查后说是湿疹。后来上网,刘女士才无意发现强生“含毒门”事件,网上还有不少和她遭遇一样的家长已经建立起QQ群。
刘女士加入这个群里有45人。在群主的建议下,每位家长都给宝宝的症状拍了照,并开始搜集证据。“现在很多法规没有建立来保护我们,但是我们可以保留追究他们责任的权利!”群管理员“花露水”表示,现在在等待国家质监报告,一旦证据搜集齐全,他们将联手状告强生公司。
强生公司昨天在接受记者采访时表示,“过敏源有很多,并不能说和强生的产品有关系,家长们目前认为的导致宝宝皮肤受损的物质并不是产品中的添加成份,只是生产过程中的副产品,让产品保持性质的温和,以及避免细菌繁殖,是工艺流程中的一部分。它的含量是非常低的,欧盟和中国政府都是认可这个微量水平安全性的。”
同时,强生公司还表示,只要检测不出有问题,他们就不会召回所谓的“问题产品”。
【评论】安全,公关得了吗?
强生事件发生后,看看他们所做的,第一时间在中国启动危机公关,我们连续两天联系强生公司,其负责人甚至不能接听电话,反而是将代理公关公司推到前沿,我们又听到了那老套的、苍白的解释,这种解释与事件之初的声明并无什么实质性进展,完全不能消除广大孩子家长们心中的疑虑。
不知道强生这套说辞还要用多时,要对付多少媒体和家长,无论是奶粉、还是强生的婴幼儿产品,出了安全问题,岂能靠公关了之。(作者:程晓 吴学蕴)