中国消费网邀您一起挑战消费领域潜规则
——把您亲历过或听说过的道出来

电脑、汽车、家电、手机，维修时不填写维修记录，导致退换货权益难实现；
手机厂家将返修手机以旧充新卖给消费者；
酒店餐馆用少量鲜榨果汁和含有多种添加剂的果汁伴侣勾兑出所谓的鲜榨果汁，牟取暴利；
家电一过保质期就故障频发；
药品高回扣导致药价虚高；
火锅底料重复用；
过期食品换标签；
使用消毒碗筷要另付费；
住宾馆中午12点前须退房，否则加收半天房费；
打折商品原价随意写；
拍婚纱照，底片需花钱另买；
快件丢失，快递公司仅按运费２倍赔
……
    这些消费领域中的潜规则，有些是您亲历过或听说过的，它被业内“普遍适用”，让你气愤、抗争，最后的结局却往往是无奈和受伤；有些则是因为暗箱操作而不为消费者所知晓、也难为消费者所知晓的。这些潜规则都严重地损害了广大消费者的合法权益。
    为维护消费者合法权益，强化企业社会责任，构建和谐消费环境，根据中消协《关于开展挑战消费领域潜规则行动的通知》精神，中国消费网邀您一起挑战消费领域潜规则。您可以通过以下两种方式向我们提供线索，反映情况：
　　1、直接拨打中国消费网热线电话：010-68460315；
　　2、来信或发电子邮件至中国消费网，（来信请寄：北京市海淀区阜成路北三街8号中国消费者报社 中国消费网收，邮编：100048；电子邮箱：ccn@ccn.com.cn）；
    我们将组织记者对您提供的线索和反映的情况进行调查、曝光，并组织专家、学者点评分析，提出破解建议，向有关执法部门反映。
    提供潜规则线索的消费者，请您提供准确的时间、地点、详细的事情经过，同时请提供相关证据材料（如照片、录音、录像带、公司内部文件或内部往来邮件等），并请留下您的联系方式；如果需要为您保守秘密，我们将会为您严守秘密。
    参与“挑战潜规则”征文活动的消费者，来稿同样要求内容详实，而且须是您亲身经历的事情，同时，您可以就这些潜规则发表自己的意见和看法。 (作者：马吉军)

编辑：孙林美

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