春运就在眼前,一张回家的火车票牵动了无数人的心,网上一项调查显示,51.2%的网友建议尽快实行火车票实名制。呼声这么高,那实行的瓶颈到底在哪里呢?
“假设可行,那么会遇到两个问题,一是售票速度降低,二是旅客通行时间将成倍延长。”南京一位交通专家告诉记者,“实名”就要像机票一样,把旅客的信息打在火车票上,铁路所有的售票系统需要更新。售票员要负责检查旅客的证件、将信息录入系统,“看上去很简单,但是同时售票员还要负责问讯。”该专家介绍说,铁路和航空、公路不一样,同一个方向不只一趟车,尽管现在网上、车站的售票大厅都有列车时刻表,但是旅客都不习惯查阅,常常买一张票要问好长时间,发车点、到点,卧铺、座票等等。“现在卖一张票的时间已经很长了,再加两项工作,特别是在春运期间,旅客排队等候的时间会在目前的基础上增加不少。”
同时,进站检票,需要一一核对,“也许会有人说,只要增加人手,加强疏导,理论上应该是可以的。”这位专家说,分析火车站和机场的客流数据就明白了。据他了解,南京火车站平时日均发送旅客4.5万人次左右,周末、各个长假超过6万。春运翻倍涨,达到10万人次,最高峰达到14万,每天到处人山人海,时时刻刻都有旅客来车站。专家说,这么多人,如果上下车检票时间再延长,人流在短时间内无法输送,带来的结果就是车站爆棚,引发安全事故。
“不过目前可以考虑分步实行。”专家建议说,相信像南京-上海的票,“黄牛”是不会要的,因为运能充足。“黄牛”倒的是各个城市的热点车次,特别是软卧铺票,每张票加价少则几十元,多则几百元的情况都出现过。如果能对每个车站的这些票实行实名制,车站虽然增加了一部分工作量,但能把混在旅客购票队伍中的“黄牛”剔除出来,也是一件好事。不过对此建议,记者咨询了南京铁路部门,相关人士明确表示,这样涉及到“公平”的问题,“买卧铺的旅客会有意见,为什么座票不用查身份?”(作者:徐媛园 杨娟)