网店店主小肖：最近找朋友帮忙“刷业绩”“打好评”，销售额一下就上去了，看来在做网店这方面我还挺有头脑的。

　　工商大哥：这种行为可使不得!可能你觉得没什么，但找人“刷业绩”“打好评”或恶意给同行“打差评”、虚假交易的行为，往轻了说是无中生有、不讲诚信，往重里说就是欺诈，不仅欺骗了消费者，对其他经营者也不公平。表面看你的销售额是上去了，可这并不利于网店的长远发展。为了杜绝这种行为，国家专门制定了相关法规进行规制。

　　网店店主小肖：啊，不会吧，这也违法?法规是怎么规定的呢?

　　工商大哥：恶意给同行“打差评”、虚假交易、刷单是近年来伴随电子商务而产生的一种新型不正当竞争行为，扰乱了网络市场的经营秩序，消费者也深受其害。国家工商总局《网络交易管理办法》也就是第60号令第十九条对“刷信用”“打差评”等网络商品经营者、有关服务经营者不得实施的不正当竞争行为进行了扩充描述，对以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉;以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手商业信誉等6类不正当竞争行为进行了扩充描述，为规范这些行为提供了有力的法律依据。

　　网店店主小肖：如果违反了这些规定，会受到怎样的处罚呢?

　　工商大哥：60号令强调，对于违反上述规定的，将予以警告，责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，或按照《反不正当竞争法》的规定处罚。我见过最高罚16万元的呢。

　　网购达人陌陌：说到这里我突然想起一件事。我一个特别好的闺蜜就因为前段时间贪图小便宜帮人“刷业绩”虚假交易而吃了大亏，网店店主卷款消失，闺蜜的几万元打了水漂，报案至公安机关也因为证据不足处理起来特别棘手。看来帮人“刷业绩”虚假交易真是害人害己呀。

　　工商大哥：对呀!帮人“刷业绩”“打好评”，刷单人可能短期内能获得一些蝇头小利，被刷好评的网店销售额暂时能冲高，但这种投机取巧的行为非常不利于整个行业的长远发展，最终损害的还是消费者和经营者的利益。

　　□文 拓

编辑：朱成林

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