315和解平台
秉承关注新人成长、倾听新员工心声、关怀新员工心态，提升新入职员工在职体验的宗旨，近日，南京人保财险续保业务部举办了岗前第34期结训新人茶话会。
茶话会现场为新人伙伴精心准备了奶茶和点心，在轻松愉悦的环境下，新人伙伴相互交流了各自在团队第一周的工作情况。培训老师对新人伙伴进团队之后的现状及面临的困惑进行了调研，针对性了解团队跟听、线上操作试拨打、团队长辅导、关怀、团队生活融入等问题。现场16位新人伙伴对于团队融入、技能学习、当前困惑均充分发表了看法及建议。
本次茶话会邀请了两位三个月以内优秀新人进行经验分享，续团新人坐席-周涛分享了新人阶段话术学习、快速成长经验心得，重点分享了新人听录音的技巧，讲录音转化成话术，通过反复背诵、理解、实战快速提升话术水平;团队新人分享了如何在新人阶段保持良好心态，做好过程指标的经验，向新人阐释了过程指标的重要意义，如何通过拨打提升过程质量以及在拨打过程中如何调整自身心态，以积极心态面对客户提出的问题。
新人伙伴结合自身情况与优秀代表进行了提问答疑，现场互动频繁，掌声不断。
