“5000元以内小额货损，一健报案拍照上传，2小时就能收到理赔款”。平安产险与运满满联手推了满运宝项目 “闪赔”服务，流程精简、理赔超快、操作简便。

　　8月28日下午，2018“AI智能闪赔·科技链物未来”新闻发布会在南京华泰万丽酒店举行。现场运满满副总裁谭远江、平安产险团体财产险部总经理保翰璋、平安产险货运险项目负责人王周富分别就满运宝项目规划、闪赔服务等内容进行了介绍。

　　“保险+大数据”的融合，是偶然，也是必然。满运宝是满帮集团在2017年7月推出的线上交易产品，为在平台交易支付运费的客户提供保障，平安产险为其后台合作伙伴，通过保险为平台做风险兜底。满运宝项目作为满帮集团18年的重点项目，也是平安产险江苏分公司的重点项目。历经一年理赔数据的积累，满运宝风险管控经验的加深，在满运宝的配合下，平安产险江苏分公司为客户量身打造闪赔服务项目，力求为客户提供更好的线上化理赔服务体验。

　　闪赔流程不仅人性化，而且智能化。在闪赔服务场景下，客户出险报案后，通过接口按照要求上传货物受损照片、填写相关货物信息以及系统提示的字段。提交后，系统给出定损结果，客户同意该结果，则系统自动结案，客户不同意则转人工审核理赔。闪赔服务的推出，大大加快了理赔的时效，提升了客户线上化理赔服务体验，也一定程度上降低了道德风险。在满运宝上线后，可以根据实际运营情况不断优化改进定损模型，后续可以复制到其他场景其他平台中应用。

　　闪赔的技术是基于”大数据+AI”，它的诞生与平安产险以人为本的理赔服务理念密不可分。闪赔服务项目是国内货运险领域首次出现的创新项目，是平安产险携手满帮集团在国内货运险理赔领域的一次大胆尝试，充分契合了互联网保险客户理赔时简单快捷的服务需求，开创了保险公司在国内货运险领域“保险+大数据”快速理赔的先河，为平安产险和满帮集团的长期战略合作添上了浓墨重彩的一笔。

　　平安产险将运用在科技领域的多年积累和保险的专业优势，在持续深化“金融+科技”的集团战略规划下，输出技术，赋能产业，发挥平安金融科技优势，助力国民生活更美好。

编辑：苏晓

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