2月8日,保监会下发在线平台“搭售”保险风险提示,指出通过默认勾选“搭售”保险的行为侵害了消费者的合法权益,提示消费者提高警惕,识别风险。
近一段时间以来,江苏消费网接到不少消费者反映,通过某些在线旅游平台或网上APP订购机票、火车票时“被购买”保险。本网工作人员调查发现,此类投诉多为网络平台通过默认勾选的方式“搭售”保险,且默认勾选项较为隐蔽、不易发现,消费者稍有不慎便落入“陷阱”。此外,通过附加条件“搭售”保险也是惯行做法,比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。
保监会表示,在线平台默认勾选推荐的一些保险产品,通常未明确列明承保主体或代理销售主体,未完整披露保险产品条款等相关重要信息,这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权等权益。
为此,保监会提示广大消费者,通过在线平台购买商品或接受服务时,要关注勾选项目,并在支付价款前认真核对消费账单,防止在不知情的情况下被选购保险产品。如果是主动选择购买在线平台推荐的相关保险产品,还应留意在线平台推荐保险产品的保费、保险责任、保险期限、保险金额等重要内容,并选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。此外,消费者应仔细阅读保险条款,特别是了解掌握保险产品的责任免除条款,以及投保地域、就医、退保和特别约定中的限制条件等,以更好地维护自身权益。
春节临近,消费者对网络购票、旅行需求加大,部分不法平台也借此机会迎接“开门红”。江苏消费网提醒消费者,在线购买商品或服务时应谨慎选择、擦亮眼睛,防止落入不良商家的“套路”,维护自身合法权益。(葛绍刚)