10月20日,太平洋财产险江苏分公司(以下简称江苏太保)成功举办了首届客户节暨太好赔品牌发布会。本次客户节活动以“从心定义 如你所愿”为主题,充分了展示太平洋产险的服务能力和品牌形象,南京市放心消费创建办、江苏省保险行业协会等单位相关领导以及部分客户代表参加了现场活动。
客户节现场
星耀南京 匠心为你
在位于南京龙蟠中路的五星级示范门店,太保工作人员带领客户代表参观服务大厅,并详细介绍了各区域的功能,客户代表对服务大厅的人性化设置赞不绝口。
参观五星级示范门店服务大厅
活动现场,江苏太保为客户代表准备了丰盛的茶点、水果,由太保员工自导自演的文艺表演,赢得了客户的阵阵掌声。
太保员工节目表演
同时,太保工作人员还现场指导客户使用微信一键报案、酒后代驾一键下单等快捷服务功能,并组织大家在线观看总公司的客户节开幕式。
现场指导客户体验一键代驾服务,为客户讲解保单内容
从心定义 如你所愿
本次客户节中,太保提出理赔就是“太好赔”,推出“三极服务”,即极速、极易、极暖。通过三极服务,让客户在赔付、索赔、关爱等方面享受到极致的服务体验。
作为一家具有二十多年客户服务经验的保险公司,江苏太保坚持贯彻集团“以客户需求为导向,持续专业专注,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,遵循“保险姓保”的行业发展规律,致力于为客户提供全面的财产保险产品和服务。
江苏太保副总经理谭蔚介绍,2017年江苏太保启动实施“数字太保”战略以来,通过不断强化驱动创新,提升综合竞争力和可持续的价值增长,受到了客户的一直认可,以实践履行了“创新数字体验,优化数字供给,共享数字生态”的使命。(葛绍刚)