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移动支付用户规模超5亿人手机信息保险却难产

江苏消费网 (2017-09-18) 来源:北京商报

　互联网技术和通讯技术的发展给企业生产和人们生活带来越来越多的便捷，但同时也对更多的个人信息形成威胁，各类账户被盗事件频频发生，为提供风险保障的财险公司和责任保险提供了发展的契机。近日，市场上一款关于网络安全综合保险产品上线，向各类机构提供的网络风险提供最高8000万元的保障。不过，目前市场上对于手机信息泄露事件却鲜有保险问津。对此，专家提醒，保险产品只是止损的措施，无论是PC端还是手机端，防止互联网安全风险才是关键。

近日，就有阳光产险推出了一款网络安全综合保险，面向金融机构、医疗卫生行业、政府事业单位等企业客户推广，针对单一客户可提供最高达8000万元的风险保障限额。这又让市场对手机网络安全引起了关注。

近年来，互联网、物联网的迅速发展，在给企业带来极大便利的同时，也使企业置身于诸多网络安全隐患之中。如企业网络遭DOS攻击、黑客勒索、数据泄露等事件频频出现，使企业的信息、数据安全遭到了严重威胁。2017年5月，一款勒索病毒席卷全球150多个国家，为快速发展的网络安全保障敲响了警钟。

事实上，保险业一直在探索开发关于保障互联网客户安全的保险产品。例如，2014年，华泰财险与京东金融合作推出的专门针对互联网个人账户资金安全的“个人账户安全保障保险”，对个人名下所有银行卡、网银、第三方账户因盗刷等造成的资金损失最高可保50万元。平安财险推出的“平安银行卡盗刷险”、众安保险的“银行卡盗刷险”、太保财险的“网银账户盗窃险”都是针对个人账户信息被窃、银行卡被盗刷推出的产品。针对个人账户安全方面，不断有银行联合保险公司推出产品，为防恶意盗刷做足保障。

此外，也有如阳光保险所推产品对企业网络安全提供风险保障的，只不过对风险保障的范围和保障额度不尽相同。例如，2015年，美亚保险和安联财险分别推出了网络安全的相关产品。美亚保险产品的承保范围包括敏感数据外泄、黑客入侵、计算机病毒、雇员恶意破坏数据或处理数据失当、数据盗窃、网络保安系统失效、计算机系统事故所引发的第三方索赔或导致的业务中断，以及网络勒索相关赎金的保障。2016年初，众安保险推出数据安全险，产品只面向阿里云用户。若因黑客攻击导致用户云服务器上的数据泄露并造成经济损失，众安保险将为投保用户提供最高100万元的赔付。

不过，对于快速发展的手机市场和手机业务，信息安全风险却难以得到保障。统计数据显示，截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿人，较2016年底增加2830万人。网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，比例持续提升。

中国互联网协会副秘书长石现升在一场“中国手机网络安全高峰论坛”上表示，随着支付宝、微信支付等第三方支付机构对日常消费场景的不断覆盖，2016年非银行支付机构累计发生网络支付业务1639亿笔，金额99.27万亿元，同比增长99%和100.65%，基本都是按照100%的速度增长。

据介绍，各类手机应用的用户规模不断上升，场景更加丰富。手机外卖应用增长最为迅速，用户规模达到2.74亿人，较2016年底增长41.4%；移动支付用户规模达5.02亿人，其中，4.63亿网民在线下消费时使用手机进行支付，线下场景使用特点突出。

手机业务快速发展的同时，个人损失也快速增长。与去年同期相比，因手机信息漏洞，今年二季度人均损失金额翻倍，高达17582元。其中，信息泄露成为危险的源头。对此，有专家提醒，在使用手机支付的同时，更应该提高保障个人信息安全，同时也呼吁提高防范互联网安全风险的意识和技术，以及通过保险进行应对。

一位保险产品开发人士介绍，尽管保险逐渐介入网络安全保障，不时涉猎手机账户安全，但关于手机信息安全方面的保险却一直难上线，原因是技术风控难、市场防范意识不强、场景化情景复杂化等。

“要建立综合的防范体系，从云端到手机客户端，都要形成一个互相协防整体的安全防护，才能真正做到加强解决它面临的很多安全隐患和问题。”中国网络空间安全协会副秘书长张健曾表示，网络安全的重点除硬件、系统、加密之外，最关键的是要加强立法。

编辑：葛绍刚

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