曹丽娟制图
■本报记者 岳纲举
“众筹”是2014年的一个年度热词,这股起始于互联网金融的“飓风”席卷了各行各业,从科技到艺术、出版,从股权众筹到产品众筹,无论是一个新奇的创意还是一张未发行的唱片,都可以成为众筹的对象。如今,这股风也刮进了家居领域。日前,红星美凯龙发起了家居行业的首例众筹项目。该活动上线仅2天时间,所涵盖的五大主要品类产品就全部售罄,创下了京东众筹平台成交最快的记录。那么,家居众筹到底有怎样的吸引力?
家居众筹火了
在经历了前期的项目准备、市场调研和产品招投标后,最终有上海和北京两地的3个项目参与此次红星美凯龙发起的众筹活动,分别是上海红星美凯龙针对沙发产品推出的“坐拥天下”、上海吉盛伟邦针对床垫产品推出的“床上众筹”,以及北京红星美凯龙针对卫浴组合产品推出的“倍儿爽”,这些产品均通过京东商城的众筹平台销售。
以3月23日北京红星美凯龙发起的“倍儿爽”产品众筹活动为例,共有布艺沙发、床垫、多功能花洒和智能马桶盖4个品类入围,分别是爱依瑞斯沙发、九牧花洒、九牧智能马桶盖、朗乐福床垫4款产品。这些产品先是于3月23日在京东商城众筹平台上预热,3月24日10点18分开始销售。开售仅5分钟时间,众筹额就轻松冲上30万元;17分钟后,众筹额上涨到50万元;40分钟后,众筹额突破100万元。截至3月25日上午11点23分,这些产品的众筹额达到511万2721元,所有众筹商品全部售罄,创下了京东众筹平台成交的最快记录。此时,距离预定的众筹活动结束日期(5月1日)还有36天。在参与众筹的产品中,9988元的床垫不到1小时就被抢光。
参与众筹能赚多少钱
在“躺着赚钱”的商家宣传下,红星美凯龙此次推出的众筹项目受到了消费者的追捧。那么,参与这类众筹活动到底能赚多少钱?
仍以北京红星美凯龙推出的“倍儿爽”众筹项目为例,其包括单价599元的九牧花洒500份、单价999元的九牧智能马桶盖1000份、单价1999元的朗乐福床垫500份、单价3499元的爱依瑞斯沙发500份、单价9988元的朗乐福床垫100份(每份含5个床垫所有权)。在这些产品中,最低的投资门槛是599元,最高为9988元,只要消费者有京东账号就可以加入众筹行列。
消费者将得到怎样的回报?以投资门槛最低的九牧多功能花洒为例,消费者购买所有权一份且该众筹项目成功后,有两种回报选择:一是接受货品;二是商家对该产品以每件599元的价格回购,同时给予消费者60元面值的红星美凯龙消费券(北京地区使用)或京东E卡。回购的产品将以竞价拍卖的形式销售,销售成交价高于采购价格的部分将以消费券或神秘礼包的形式回馈给众筹者。其余产品的回报也基本相同,唯一的区别在于消费者获得的礼品卡数额不同,有100元、200元、350元和1000元不等,但回报率基本都是10%。以1000元存款为例,按照当前的活期存款利率计算,存入银行两个月的收益为0.58元,而参与众筹的收益为100元。
值得一提的是,红星美凯龙此次众筹项目回馈的两种礼品卡虽然面值相同,但使用范围有所差别,红星美凯龙消费券仅限北京地区门店内使用,而京东E卡可用于购买京东商城的所有自营商品,因此,选择“产品回购+京东E卡”的众筹参与者明显多于选择“产品回馈+红星美凯龙消费券”的参与者。
众筹属预售有风险
众筹的本质在于,消费者参与活动时产品尚未生产出来,只有活动结束后厂家才会量产,因此众筹产品也存在一定风险,例如一款床垫,参与众筹时消费者无法亲身感受其舒适度,而只能看商家的宣传资料及介绍,这有可能使消费者遭遇实际产品与预期不符的情况。
据红星美凯龙方面介绍,现在解决这类问题的办法是在部分门店提供能够替代或局部替代众筹产品功能的参考产品,其会根据众筹产品的基础参数做出明示,便于消费者对比。此外,一些厂商还会将众筹产品的样品送到相关质检部门进行检测,并向消费者公示检测报告。
除了众筹产品本身的质量问题外,消费者的另一个担心是售后服务问题。据业内人士介绍,众筹产品的售后服务应遵循“谁发起谁负责”的原则。然而,许多众筹产品的发起者是中小规模企业或创业者,其大多在资金实力、市场营销方面存在不足,所以承担风险的能力相对较弱,这在一定程度上增加了消费者参与众筹的风险。
另据业内人士介绍,目前国内的众筹平台普遍存在支持者风险,即用户在支持项目的同时,还需要承担项目不能成立、跳票、产品质量等问题,而且现阶段还没有太好的办法可以规避这类问题的发生。
不过,红星美凯龙此次发起的众筹活动比较特殊,其将产品资源整合后放在流通平台上预售,产品的售后服务仍由生产厂家负责,这保证了售后服务的质量。