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■孔素芝 中国消费者报记者 周余涛
近日，陕西省铜川市宜君县宜阳步行街部分业主向本报反映，他们购买的由陕西铜川立林置业有限公司（以下简称立林置业公司）开发建设的宜阳步行街商品房，不仅延迟交房，且房屋面积严重增大，更让业主不满的是开发商宣传时口头承诺，业主出入电梯通道在临街的一面，现在却把电梯通道更改到商品楼后的负一层。住户要想上楼先得“钻地道”。就此，记者展开了调查。
购买的商品房问题多
9月底，宜阳步行街业主郝先生告诉记者，宜阳步行街2011年5月开盘，当时签订的购房合同约定今年6月1日交房，但现在仍未竣工。更让业主难以接受的是，立林置业公司先后3次通知业主更改合同。直到最后一次更改合同，业主才发现，整个项目192套房屋面积都出现了不同程度的增大。郝先生购买的房屋最初合同上显示为97.32平方米，最后变成了115.21平方米，增大了17.89平方米，远超过合同中规定的3%的面积误差比。就此，郝先生及多名业主来到宜阳步行街售楼部反映，售楼人员回复称第一次核算单位测量失误，最后一次才是准确的。
在宜阳步行街项目现场，郝先生还发现，该公司私自将业主出入电梯通道改到楼后的负一层。为维护自身权益，郝先生及部分业主多次找开发商反映，开发商以正在协商为由，一拖再拖。最后，立林置业公司更是直接否认宣传过电梯通道在临街处的说法。
郝先生及其他业主认为，房屋面积增大，是开发商私自变更规划造成的，立林置业公司应免去业主多余面积的购房款。开发商私自更改通道不告知业主的做法涉嫌虚假宣传，且严重影响业主出行，应及时更正。
售房合同几经修改
在郝先生提供的《商品房买卖合同》上，记者看到，合同被多次改动过。在面积一栏，开发商用纸片将原来的面积数遮住，重新填上新的房屋面积大小，且有郝先生的手印。郝先生说，当时售楼部给他打电话说要改合同，他看其他人都改了，没有多想就摁了手印。
在合同的第五条，记者看到双方对面积确认及面积差异处理方式做了约定：产权登记面积与合同约定面积发生差异的，双方同意按照自行约定的方式处理，一是面积误差比绝对值在3%以内（含3%）的，双方同意不解除合同，并按合同的约定单价据实付款。二是面积误差比绝对值超出3%的，双方不同意解除合同，并按以下方式解决：若产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由乙方（消费者）补足，超出3%部分的房价款甲方（开发商）不再另行收款，超出3%部分的产权归乙方；若产权登记面积小于合同约定面积时，甲方应按合同约定单价将减少面积的房款退还给乙方。
既然合同中对房屋面积差异做了详细约定，为何立林置业公司一再推脱？近日，记者来到宜阳步行街售楼部。该售楼部王经理表示，房屋面积增大是因为预测面积时出现了失误，不存在业主所说的开发商为私利私自增大面积的说法。至于业主出入电梯通道的更改，王经理称，他们从没有说过业主从临街的电梯出入，不存在业主所说的虚假宣传。
部分问题得到解决
记者就业主反映的问题来到宜君县住房和城乡建设局采访。该局规划股张股长称，就房屋面积增大的原因他们也正在了解，既然合同中开发商与业主对面积发生差异的处理方式做了详细规定，开发商就应该严格按照合同执行，他们也会督促开发商进行整改。开发商报批时业主出入电梯通道确实在临街的位置，现在更改到楼后的负一层，可能是开发商想让商铺出入口和业主出入口分开。
陕西琴剑律师事务所律师高向荣认为，根据《合同法》规定，售楼人员的口头承诺也算一种合同，如果开发商不予以更改，建议业主可通过联合举证的方式向法院起诉，维护自身合法权益。
截至发稿前，记者从宜君县委宣传部得知，记者反映的问题引起该县领导及有关部门的重视，有关部门多次召开协商会议协调，最终，立林置业公司答应免去业主购房合同面积之外的购房款，并赔偿业主有关延迟交房的违约款。有关更改业主出入电梯通道一事，该公司至今没有明确答复。
