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人民网南京7月22日电 （马焘焘）近日，有网友在人民网江苏视窗百姓呼声发帖，投诉南京万科金色领域质量严重不过关，称“楼板有裂缝，拆开地板看到一个大洞”。对此，南京万科方面表示该质量问题为个别现象，并已开始进行维修工作。
在帖子中，该网友称一位万科金色领域一期5栋的业主，因宠物打开水龙头致房间地板损坏，维修时却看到地板下有一个大洞。“一直宣传自家质量好的万科，在房屋质量上怎么一点也不让人放心呢？”不光是洞，该业主还发现次卫生间门口电线管暴露，地面高低不平，更有楼板裂缝的现象。
同时，该业主称楼板的水泥非常脆弱，甚至可以用手掰开，并在水泥中看到了掺杂的泥巴和沙子。“万科你能告诉我这是小问题，你这个水泥为什么还有泥巴和沙子，水泥比黄金贵吗？你们用的这么省？”
对此，万科南京分公司将其定性为质量瑕疵且为个别现象，承认存在“书房外墙角内有填补痕迹、部分管线预埋裸露等问题”。南京万科称，在知悉该户情况后，已经安排客服人员与业主取得联系当面沟通，获得业主谅解，并计划于7月18日进行维修恢复工作。业主也对处理结果表示满意。
同时，南京万科表示，按照《商品房买卖合同》，若维修期间影响业主居住，他们将按照当地同类房屋租金进行赔付或提供酒店住宿，若业主有其他直接损失，南京万科也将依法赔付。
