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■本报记者 孙蔚文/摄
为了维护消费者的合法权益，遏制红木家具市场以假乱真、以次充好的乱象，去年8月1日出台的《红木家具通用技术条件》（以下简称新国标）强制要求从2013年2月1日起，所有出售的红木家具必须配备“一证、一卡、一书”，即红木家具产品合格证、产品质量明示卡、产品使用说明书，否则将被禁止销售。然而，距离新国标强制执行时间已经过去4个多月，记者从市场上了解到，按照规定配齐相关证件的红木家具并不多，有的红木家具配备的证件也不规范。红木家具新国标的落实为何举步维艰？记者对此进行了深入采访。
新国标执行不规范
今年3月，某市质监局发布的一项抽查报告显示，共抽查了104家企业生产的深色名贵硬木家具107批次，其中仅标识不合格的就达33批次。大多数不合格的硬木家具采用了多种木材，但在名称标注时只简单写为红檀、黑檀或绿檀，均属于不规范标注。
6月14日，记者在对北京十里河、丽泽桥等地的红木家具市场调查时发现，新国标的落实并不到位，卖场中具备“一证、一卡、一书”的红木家具不多，“无证”的家具仍在正常销售，主要表现在三个方面：
第一，卖场尚未执行新国标。记者在位于北京西三环的红木街走访时发现，70%的门店所出售的红木家具只有产品标签，标签上写着木料俗称、产地以及价格，并未按新国标规定出示产品质量明示卡、使用说明书和产品合格证。在一家名为“品瑞堂”的店铺中，记者问导购人员是否了解新国标的规定时，其明确表示：“只是听说过，但不是很了解，卖场也没有提什么要求。”她进一步说道：“来店里买红木家具的以老顾客为主，都比较懂行，我们的标签一直都是这样，没人表示异议。”
第二，新国标执行得不规范。有的红木家具卖场虽然向进驻企业宣讲了新国标的相关规定，但部分企业在具体落实时并不规范。记者在北京十里河某红木家具店内看到，红木家具上放着一张A4纸大小的质量明示卡，但其内容几乎都是手写。还有的商家将自己制作的质量明示卡放在玻璃柜中，消费者不问，商家就不主动加以说明。另外，各个店铺制作的质量明示卡格式、内容都不统一，发证机构也五花八门，有的是厂家自己出具的，有的则来自某些鉴定机构，还有的厂家声称只有整批木材的鉴定证书，并无单件红木家具的证书。
第三，有的红木家具连价签都没有。记者发现在一些小卖场里作坊式的小企业占了大多数，这些商家我行我素，出售的红木家具连最基本的价签都没有，更别说新国标要求的“一证、一卡、一书”了。
企业落实新国标不积极
为何新国标落地如此困难？日前，在居然之家联合红木行业知名品牌友联红木举办的高峰论坛上，几乎所有参会专家都对此发出疑问。
与会专家认为，新国标的出台虽然填补了我国红木家具行业没有国家标准的空白，但是目前各个企业对新国标的理解程度不一，造成新国标落实困难。另外，有些红木生产企业对新国标的部分内容并不十分认可，所以在执行时大打折扣。
“新国标要求红木家具三证齐全，即一证、一卡、一书，这是筛选好企业的一个重要途径。真正有资质、有信誉的大品牌会认真执行这一政策，不会担心影响销量。但是，对于不规范的企业来说，新国标令其无法继续以次充好、以假乱真，导致一些企业不愿执行。”故宫博物院宫廷部专家周南京表示。
传统家具委员会高级顾问王秀林认为，执行新国标不仅对消费者有利，而且对厂家也有利，企业完全没必要逃避。如果按照新国标的规定对红木家具进行标识，可以很好地将产品的文化底蕴、工艺技术、雕刻修饰等传统文化元素传达出来，是对品牌和产品的宣传机会，所以厂家应该积极落实新国标。
“在与消费者的实际接触中我发现，目前市场上喜爱红木家具但持币待购的顾客占比达到60%以上，主要原因是其对红木家具不了解，不敢买，商家若能加强自身的规范性建设，让顾客明明白白消费，就会达成双赢，新国标对顾客、厂家和行业都有利。”王秀林说。
记者在采访中了解到，部分红木家具企业对“一证、一卡、一书”持观望态度。一位红木家具店的老板直言不讳地对记者说：“新国标要求红木家具出示一证、一卡、一书，不但要花费资金和时间成本，而且这些证书并不能给销售带来实际作用。更重要的是，这些证书是厂家自己出，还是由权威部门来认证，新国标没明确说明，我们也不知道该怎么办，只能等等看。”
亟须加大监管力度
购买红木家具已有10多年历史的消费者胡先生对新国标表示了极大的肯定：“很多人喜欢红木家具，就是不敢买，怕被骗，有了新国标，消费者就能明明白白消费了。”但是，他表示：“新国标的落实除了卖场和厂家要行动起来外，政府相关执法部门的有效监督也非常重要。”
王秀林认为，尽管新国标具有强制性，但是针对目前红木家具市场上不规范、不执行新国标的行为，尚缺乏严厉的制裁措施，建议有关部门组织专业团队严格监管，严查不规范的行为，形成威慑力，净化整个行业，给消费者打造良好的购物环境。
中国质量协会标准化专家刘平表示，任何一个法规的实施都有一个过程，目前跟其他城市相比，北京市场对于新国标的执行还是比较好的，但的确存在一些问题。他呼吁相关部门要对新国标的落实加强监管，加大查处力度和对消费者投诉的处理力度。另外，他建议消费者尽量到知名度高的大卖场购买知名品牌的红木家具，大卖场会有更好的自我约束和服务承诺，比较有购物保障。
居然之家副总裁任成接受记者采访时介绍称，居然之家已在去年率先执行新国标，不断引导、培训商户配备“一证、一卡、一书”，目前已经做到所有进场品牌全部配备相关证书。但是，在对商户的检查中发现，商户落实新国标的规范性差异较大，既有像友联红木这样相关证书标注非常规范的企业，也有个别企业不够规范。为此，居然之家会持续检查各商户是否严格执行新国标，并对其提供一定的指导和帮助，确保把新国标落到实处。
