家住下关某花园小区的冯女士，近来为了装修中途改换设计方案的问题烦恼不已，“房子交了，我也做了比较精密的考察，作为改善生活的二次购房，我就想要把装修也做的尽量脱俗一些、完美一点。我参观了不少装修实景样板房，后来跟一家装设计师商议后，决定参照其中一套田园风格的样板间施工，对方也为我节省了一些设计费，但是刚做了一半，我就发现阳台、客厅和卧室的一些空间，被浪费了储藏面积，不实用，而且户型跟样板房不同，装修完了也没出效果，我让他们重新改造，家装设计师却认为我调整幅度太大，涉及的返工材料费、人工费全要我买单！如果是这样，那么家装公司为我们提供的样板间，难道是陷阱吗？”在冯女士向本报“诉苦”后，本报记者通过与双方协商沟通，最后达成了一致协议，家装公司与冯女士各为“改造工程”承担一半的费用，但是业主不理解家装样板房的真实用意而引发的纠纷，却让人不由反思：样板房有何价值？设计师又该为业主提供怎样的帮助？

　　说法一：整体样板房就像“穿时装”，不同人穿出不同感觉

　　“如果我的作品是模特，那我希望为他穿上不同的衣服，让不同的业主看到不同的风格后，产生不同的共鸣。”南京松泉装饰的首席设计师石亚飞告诉记者，“家装样板房，包括整体家居展示，是为了集中当下世界流行设计的元素、趋势，再结合本土生活文化，针对目标客户的生活状态而产生的风格的完整呈现。”

　　这位设计师提出了“样板房成衣说”概念，认为现代生活节奏的加快，业主在装修过程中不可能投入过多精力，因此选择装修样板房非常关键，“就如选择一款量身定制的成衣一般，成衣的效果，就是穿在不同人身上，会展现出不同人的性格与气质，家装也一样，我们会根据居住者对空间的不同需求，在同一类型的样板房中做出不同感觉的效果。”

　　此外他还认为，家装样板房通过对房屋户型结构的美化和再创造，强化出空间优点、掩饰了其中缺点，是室内造型的一种示意，一般家装公司都会提供多种方案的样板房，供业主选择，“好像一个家庭套餐，你可以根据居住人口的不同、年龄层次的不同、经历与审美情节的不同，为自己家人选择最适合自己的样板户型，当然也需要结合业主实际居住要求，弥补原有户型不足。”

　　说法二：简单模仿，不如深度沟通更有效

　　相比起一些家装公司注重样板房的“模仿性”，业之峰装饰南京分公司的首席设计师尹浩凯则提出了“设计沟通更实用”的看法，他认为，由于社会成员以及家庭成员的多样性，没有必要把强调个性化的居住空间，装修得很共性，而应根据个人的性格特点、兴趣爱好，推出个性化的装修设计方案。

　　“样板房的展示强于实用性，它突出的是感观效果。一般做得装饰效果较夸张，甚至达到一种舞台布景效果，为了达到这个效果，设计会充分利用几个因素：光、灯具、色彩、新材料、新技术以及合理的配饰，让人们记忆深刻。”

　　尹浩凯表示，时下很多“不懂行”的业主对家装公司的初步印象，确实主要来源于家装样板房的参观，一些中小家装公司为了抬升自己“形象”，甚至会“租用”某些品牌设计师的装修实例，借以宣传。“其实，没有一批好的装饰材料和一支过硬的装饰施工队，再美好的方案也是纸上谈兵，再华美的装饰样板间也会沦为一种假象，最后吃亏的还是业主。”

　　他认为，一个专业有素的设计师，最后能成为让业主“情投意合”的主案设计师，这个过程中，沟通相当重要，越到位的沟通，装出来的效果才越让人满意。

　　周海燕

　　1、设计咨询前明确“自我需求”

　　家装业内人士提醒，设计沟通是装修过程中非常重要的环节，有的业主什么都不愿意说，有的是因为对设计师不了解或者被问烦了，有的是只看价格而不太重视设计，这都会影响到将来房子的装修效果。有些业主对于装修的风格没有概念，就需要设计师给他介绍一些风格、流行趋势等。

　　初次装修，可以先在设计师的带领下或自己去转一转市场，多一些直观感觉。参观一些样板房及设计风格后，再与设计师沟通。

　　2、让设计师用细节捕捉生活习惯

　　东易日盛装饰设计师认为，设计师能否抓住业主生活的“小习惯”，直接决定到以后的居住满意度，例如业主若有在家品酒的习惯，就决定了客餐厅如何设置酒架、或者会客小聚用的小吧台等；在书房设计中，有的业主有随手取书的习惯，书柜就应该设置在书桌后面，便于坐在桌子前一转身就可取拿等等。

　　3、业主要懂得适时“放权”

　　房屋的功能和风格由业主明确，之后的色彩和材质搭配是否该全交给设计师解决？松泉装饰总经理高一非透露，有不少高端设计师非常无奈的就是与一些“太有主见”的客户在一些细节搭配上沟通不畅，例如一位准备婚房装修的业主特别反感深色软饰，认为会显得屋子灰暗、不适合婚房，但当尝试之后，整体搭配出来却非常出彩，灰色窗帘配手抓纹地板、白蜡木书柜，让客户感觉整体很时尚。“业主懂得适度‘放权’，才最利于设计师发挥。”