随着电子商务高速发展，网上销售家装建材的商家也越来越多。在网购风潮风靡的今天，越来越多的家装新人类选择了在网络上购买家具建材，好处显而易见：便宜、省力、品种丰富。但与服装、百货网店不同，建材家具网店的弊端显得更为突出，一些"看上去很美"的建材、家具，却常常货不对板。为此，业内人士提醒消费者，大件建材和家具最好不要网购。

一、利：方便价低还可定制

顶着烈日奔波于各大建材市场之间，确实是件痛苦的事，因此不少人把眼光投向了网购。东莞市民吕小姐告诉记者，整个家装过程中，她只去过一次建材市场，买了水泥、木板，其余所有家装材料都是在网上购买的。"网上买建材，不仅方便，价格也更便宜。比如我买的马赛克才75元/平方米，而在店铺里要卖120多元/平方米；西门子的开关面板，网上每个只卖几元，很便宜。"

吕小姐还称，网上同样能买到个性化定制的产品，她就从网上定制了"迷你"衣帽间，定制价格从280元/平方米"砍"到100元/平方米，"这个价格在整个家具市场是几乎找不到的。"

二、弊：退换麻烦物流不便

尽管如此，便捷的"网购"依旧让吕小姐很闹心。她在网上向乐从一个商家买了一件1000多元的家具，并按照卖家要求支付了物流费。下单几天后，她接到一个电话，要求她去东莞的某家物流公司提货。付了物流费，还要买家自己去提货，这是为什么呢？卖家和物流公司的解释让吕小姐很不可思议，"他们说支付的物流费只是这件家具由乐从运送到东莞的费用，所谓"东莞"就是物流公司在东莞的所在地，而不是我家，所以物流公司不负责送货上门。"无奈的吕小姐只好另外花费了100多元，租车把家具拉回家。

同样享受了网购建材"便宜、便捷"的林晴也告诉记者，"网购建材最烦人的是商品型号不适用，或多买了一两件商品，退换都很麻烦。此外，实体店的价格虽高，但负责安装和保修；网上购买的品牌商品，虽说也是全国联保，但具体操作起来就不是那么简单了。"

采访中记者了解到，目前网购建材最常见的问题包括购买的商品和网上看到的不一致、一旦发生问题很难找到卖方、网上卖家一般不提供售后服务、快递公司会要求消费者先签字才能看货等。

三、建议：大件建材及家具不宜网购

东莞消费者协会提醒消费者，网购前要看清楚商品的特征,问清有无售后服务；收货时要坚持先验货再签收。而鑫源装饰设计总监余海则建议消费者，网购时应尽量选择同城可上门取货的卖家，而且尽量避免网购大件建材、家具。

灯饰连锁销售商陈先生表示，灯饰分两类，一类是式样、功能都很简单的灯饰，如灯管、灯条等，适合网购。另一类是装饰艺术灯，这些灯重光线、重材质，则建议还是到实体店购买。

此外他还列出了几条选购商品的小技巧：消费者首先多用关键字搜索商品，同样的东西，不同的卖家售价有高低，消费者可货比三家；由于网购需要较长的运输时间，所以不要等到马上要用时才去买，家装开始后业主就可着手下单了；多参加网上拍卖，往往能淘到一些好货；最后是要问清楚商品的材质、配件、售后服务、退换货原则及运输方式等。

◆不推荐网购的建材

1、玻璃主材的灯具。因为运输途中太容易损坏了。
2、瓷砖。因为运费贵，容易损坏，且补、退砖很麻烦。
3、陶瓷卫浴。体积大容易损坏，釉面被刮坏就很难看。
4、木地板。体积太大，无包安装，补、退货同样麻烦。

编辑：孙林美

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