近日，在江都市消协城东分会的调解下，一起因所购家具气味浓重、疑为甲醛超标的投诉案得以圆满解决，商家同意了消费者退货要求，并赔偿了医药费。

    8月2日，消费者李先生在江都城区某家具广场选购了一套家具。当家具送到家时，李先生觉得味道很刺鼻。商家解释说这是正常现象，放在家里通通风，几天后自然就会消散了。然而4天后，家中的异味不仅没有减轻，家具上还出现了许多的斑点，李先生家人也相继发生身体不适情形，严重者还出现呕吐现象不得不入院治疗。李先生怀疑新买的家具甲醛等环保指数超标，于是急忙来到家具广场，要求商家对家具进行退换并赔偿由此而产生的医药费。商家对此坚决予以否认，依然认为这是正常现象。双方一时争执不下，无奈之下，李先生来江都市消协城东投诉站投诉。

    消协工作人员经过调查了解，并咨询有关专业人士后认为，虽然目前国家并没有出台家具气味检测方面的标准，相关检测机构也只是针对家具的使用性能、材质、家具造型做工等方面的标准进行的检测，但是李先生家中确实在购买家具后一直有股刺鼻的气味，并且陆续引发家人的健康问题，而且家具本身也出现了很多斑点，因此，经销商应当接受消费者的退换货要求，并给予相应的医药费赔偿。在工作人员的努力下，双方最终达成一致调解意见，商家同意为消费者退货，并赔偿了医药费。

    家具的气味刺鼻已经成为当前消协投诉的新热点。随着社会的进步和生活水平的提高，人们对于健康环保的家居产品越来越重视，新买的家具或者买回来一段时间的家具有刺鼻的气味，让人们对自己的健康状况十分担忧。对此，消协工作人员提醒消费者购买家具时应注意以下几点：

    一是选取信誉度较高或售后服务较好的家具商场。尽量选取实木家具，如果选购复合板、胶合板家具，要选知名品牌的产品。选购沙发时还要看内部的填充物。

    二是看是否有质监部门的检测结果，尤其是甲醛的检测结果。

    三是闻一闻是否有刺激性气味。用薄木和其它材料覆面的家具，应该严密平整，不能有透胶、脱胶。家具表面漆膜应平整、光亮，产品内部及其它不涂饰部位，应保持清洁。

    四是一定要保存使用说明书或发票，以便产生纠纷时使用。此外，家具使用对房屋面积也有一个“适容率”，即一定单位容积的房间内摆放家具的数量是有一定限制的。如房间偏小，不适宜摆放过多家具，否则家具本身的气味散发不开。所以，在选购家具时，不能仅仅考虑家具的款式、价格等因素，还应根据自己住房面积选择适合的家具。

（薛晶晶 夏红娣）

编辑：孙林美

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