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昨天上午，南京市卫生局召开发布会，通报开展“三好一满意”活动改善群众就医情况。记者从会上了解到，明年6月底前，南京所有专家资源将全部开放预约。
南京市卫生局副巡视员潘淮宁透露，到2011年12月底，所有普通门诊号源要开放预约，另外不低于85%的专家门诊号源要开放预约。到2012年6月底，原则上所有专家门诊号源全部开放预约，延长预约周期。医院提供预约挂号服务的可预约周期不少于10天，并与南京卫生12320网站预约挂号平台实现号表自动更新。
此外，2011年11月起，市属各医院应在门诊大厅及各诊区设立自助预约挂号机、自助充值机、检查报告单及发票自助打印机等，并逐步接入医保、银联、市民卡等结算程序，尽可能方便患者自助操作，以缓解人工窗口排长队现象。
同时，还对专家出诊做出了严格规定。其中，对高级职称的医生提出明确出诊次数，原则上每周不少于两个半天；此外要进一步充实周六、周日、节假日以及下午的专家诊次。对可能出现的出诊时间变更情况，要及早安排资历相当的人员做好替诊准备。专家平均每月停诊不得超过一次，定期对医师出诊情况进行考评奖惩。
本报记者 章庆
延伸阅读
疑问一：全部预约挂号，是不是门诊大厅不挂号了？
外地患者来宁就医时，考虑到实际情况，医院可酌情加号。2012年6月底只是原则，主要是鼓励老百姓更多的通过电话加网络的形式进行预约，节省患者的时间，也减少医院的拥挤程度。
疑问二：预约挂号后，爽约不来怎么办？
目前电话预约的爽约率在40%左右，今后的专家门诊资源将全部实行实名制预约，用一卡通进行，一旦爽约，对今后再次预约挂号将造成影响。
疑问三：专家门诊停诊怎么办？
专家门诊停诊，一个月原则上不超过一次，而且停诊后，专家需要腾出时间及时补诊。
章庆
