8日上午,记者来到位于韶关市向阳小区的官先生家中。据官先生介绍,宝宝出生才一个半月,为了孩子健康,官先生特意去韶关市最大的一家妇婴产品店买奶粉。“当时店员说奶粉热气,不利于消化,最好配清热佳品一起给宝宝吃。我们就选了店里最贵的清热佳品宝×宁。”
9月25日,官先生开始给孩子服用宝×宁,连续吃了8包。10月4日,官先生在奶瓶里发现了黑色颗粒状物质,他又打开一包宝×宁,再次发现了这种黑色颗粒。
10月5日,官先生一家人带着剩余的产品去妇婴店讨说法。“当时店里有4名店员和一名经理,我们当着他们的面打开了一包,里面发现了黑色颗粒,第二包没有黑色颗粒,却有一条两毫米长的钢丝。”官先生说。
在官先生提供的几段视频中,记者看到,奶瓶底部有黑色悬浮颗粒,倒在一张白纸上的宝×宁里有钢丝,有多人碰触过这根钢丝,还有人惊奇地说:“硬的,好硬。”官先生称:“说这个话的是他们的店员。”
妇婴店也很紧张,一边和宝×宁的厂方联系,一边将宝宝送去附近的妇幼保健院进行体检。医院检查结论是,“腹部未见异常,肠壁间积气、直肠及结肠充气,建议复查”。官先生随即提出去粤北医院做系统检查,由于厂方不愿支付检查费未能如愿。官先生随即向消委会投诉。
9日下午,记者跟随官先生、武江区消委会的工作人员来到了销售宝×宁的妇婴店。宝×宁的厂方代表周先生表示:“我们公司所有产品都经过检测,不可能有产品质量问题,产品内的黑色成分是中药提取物。”他的依据是产品包装中写有中药提取物可能不溶于水。
妇婴店的经理郑先生说,宝宝体检没发现问题,厂方愿意提供1000-2000元补偿,但消费者不同意,坚持要厂方承担法律责任。
消费会的工作人员表示,将会带回同一批次的产品进行检测,按照谁主张谁举证的规定,须由官先生支付检测费用。官先生自行开包的产品没有法律效应,是否有安全问题必须以带回检测的同一批次产品为准。
目前,消委会正在对双方进行调解,韶关市药监局已介入调查,并计划将产品送往广州检测,结果将于近日公布。