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法规解读

顾客丰胸8个月不见效 丰姿堂专业美胸连锁遭投诉
江苏消费网 (2011-06-28) 来源:华声在线
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   日前,南昌市民邹女士投诉称,为了丰胸,她陆陆续续向南昌市丰姿堂专业美胸连锁机构(以下简称“丰姿堂”)交了8万余元,但8个多月过去后,由于没看到任何效果,她要求“丰姿堂”退还余额5.2万元,但遭到拒绝。昨日,在南昌市东湖区消协的调解下,“丰姿堂”同意退还5.2万元。

    ◎投诉 丰胸8个月无效果

    去年5月,邹女士觉得自己的胸部不够丰满,便前往位于南昌市时代广场13楼“丰姿堂”做检查,并在对方的建议下,当场交了一个疗程的费用2600元接受丰胸服务。“丰姿堂”表示,这种服务不需要打针,是采用“中医整体性和辨证论治”的原理进行按摩式丰胸,安全可靠,舒适有效,无副作用。

    一个疗程下来,由于效果不明显,邹女士前往“丰姿堂”交涉。对方称邹女士接受服务的时间较短,效果自然不明显,如果要好点的效果,须长期接受服务。“在对方劝说下,我陆续交了8万余元。但直到今年仍没有变化。”邹女士说,1月24日,她发现自己怀孕了,便提出了退款要求,但交涉多次仍没有结果。在这种情况下,她向东湖区消协投诉。

    ◎调查 店中未挂营业执照

    昨日,在记者和东湖区消协姚秘书长的陪同下,邹女士打算与“丰姿堂”协商解决此事。

    记者发现,原来的“丰姿堂”已经改名为“妙姿轩”。在现场,姚秘书长当即指出了“丰姿堂”存在的一些问题,首先“丰姿堂”没有在店中悬挂营业执照,而且无法当场提供;同时,根据相关规定,为客户做美体美容的技师应具备相应资质,然而,这里的技师并没有提供国家承认的专业资格证书。

    对此,店中一工作人员的答复是营业执照送去年检了,而自己的专业资格证书则“不太好说”。

    ◎调解 “丰姿堂”同意退5.2万元

    该名工作人员表示,邹女士的丰胸服务之所以没有效果,是因为她只做了一小半疗程,还有一大半的疗程没有做。经查询邹女士的资料,邹女士还有5.2万元没有消费。

    该名工作人员称,负责人不在,但她会把相关情况反映给公司负责人。随后,该名工作人员联系了公司相关负责人,对方表示没有时间前来处理。最后,在姚秘书长的坚持下,对方答应下午给答复。

    昨日下午,记者从东湖区消协了解到,“丰姿堂”最终同意退还邹女士还没有消费的金额5.2万元。对于该处理结果,邹女士表示同意。

编辑:胡婕

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