专家一整天接诊病人
昨天上午,老陈从郊区赶到扬州市区的苏北人民医院来看胃病。他挂了个专家号,等到专家给他开了胃镜检查单时,已近上午11点了。
“我再去做好胃镜检查,专家都下班了;那我还得等到下午,重新再挂个号,找另外的专家给我看看检查单?”正当老陈为此沮丧时,专家告诉他,“我下午还上门诊,你不用挂号直接来找我就行了。”
原来,这位专家实行的是全天候门诊,老陈这才放下心来。
“现在我们医院已经有13个科室开设了全天的专家门诊。”门诊部主任马永波告诉记者,该院从去年起在病人需求较多的科室逐步推行专家全天连班门诊,使那些需要做复杂检查,同时半天时间不够用的病人,在当天下午能找到同一位专家看病,避免来回奔波之苦。
“实行全天候专家门诊,在省内,苏北人民医院还是首家,国内也不多见。”省卫生厅医政处处长李少冬说,以往专家只上半天的门诊,这就给很多外地病人带来不便,有些病人刚刚做完检查但专家已经下班,有些病人的检查可能要排到下午,而此时专家已不在坐诊。
据悉,这项医疗服务新举措即将在全省的医疗系统内“开花”,在昨天的会议上,省卫生厅向各市卫生局相关负责人和省内三甲医院的“掌门人”部署推行全天候专家门诊。
短信也能预约挂号
很多人都有着这样的感受:“挂个专家号,要排好长时间队”。为了改变“挂号难”的现状,开展多种形式的预约挂号服务,昨天的会议对此也进行了部署。
近年来,为了方便远道而来的外地病人、疑难危重病人以及对看病时间有特殊要求的病人,不少大医院推出了电话预约、网上预约、来院预约等挂号形式;而今后,预约挂号还要增加多种新形式。省卫生厅昨天要求各大医院,“要重视这项工作,发挥聪明才智,创新形式推出更多的预约挂号。”
省卫生厅医政处处长李少冬说,预约挂号的形式有很多,只要能合理分流就诊高峰、方便病人就医的,今后都可以尝试。比如为了下一次的就诊,住院病人在出院前就可预约挂号,出院病人在接受医院的随访时可以预约挂号,体检时预约挂号,开展有线电视网络预约挂号、手机短信预约挂号、通过社区医生预约挂号等。
力推检查报告当天出
到大医院看病,最怕的就是检查了。对于核磁共振等大型检查,往往在预约时就被告知要排到好多天之后。在昨天的会议上,省卫生厅要求各大医院,对于在技术上当天就能做的检查,要积极推行当天检查当天出报告,尽可能缩短病人的等待时间。
同时,也将不断推出新形式让病人及时知道自己的检查检验报告结果。省卫生厅要求各大医院,今后要不断改善报告结果查询方式,比如电话查询、网络查询、通过医院内部的网络自助查询等,医院也可考虑为病人邮寄检查报告单等。