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质量报告

医院不刷卡:等了一夜才手术
江苏消费网 (2007-07-25) 来源:金陵晚报
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【金陵晚报报道】 “因为不能刷卡,身上的现金又不够,我朋友半夜被120送到医院后,简单处理一下就被‘晾’在一边,直到第二天上午银行开门,我赶到银行取了钱,他才被推进了手术室”。

 

昨天下午,市民先生给金陵晚报打来电话,讲述了他的亲身经历,“我卡里面有钱,医院非要现金,难道这样也是他们拖延治疗的理由”?

 

去年102日夜里12点,已睡着的先生突然被一阵急促的电话铃声吵醒,原来,朋友陈彬在迈皋桥附近骑摩托车摔倒,送到医院后诊断发现腿摔断了,急需一笔医疗费用。由于陈彬是外地人,在南京又没有亲戚,他只好向好朋友求援。

 

一向为人仗义的先生二话没说,匆忙穿了衣服就打车赶往医院。在医院收费处,先生打开钱包数了半天只有1000多块钱,而医院方面却表示,陈彬需要做钢筋固定手术,必须预交8000块钱押金。

 

“我现在身上钱没带够,我刷卡还可以啊?”先生和医务人员商量,“不行,我们这里不刷卡,没有带钱找银行取了再来”,一句硬邦邦的话被“扔”了出来。

 

无奈之下,先生只能半夜在迈皋桥附近打车到处找银行,好不容易找了一家,操作之后却显示“线路故障,交易因故取消”。

 

“当时我是陪他在医院等了一夜,他在病床上疼得难受,我也跟着难受”,先生告诉记者,第二天一大早,他就赶到迈皋桥的一家银行门口,等到8点半银行开门,他立刻取了10000块钱。

 

先生说:“如果朋友是心脏病或者其他的急病呢?说不定就因为这几分钟而耽误了抢救,这个责任到底由谁来付呢?” 医院不刷卡是谁的错

 

 

(2005-07-19 08:56:31)

 

【金陵晚报报道】 “医院实在是太不像话了,幸好李小姐最后筹到了钱,不然人命关天,到最后谁来承担责任?”“老说自己不赚钱,可现在随便看个病就是一两百元!”昨天上午,记者办公室内的热线几乎被市民打爆。市民女士上午打来电话告诉记者,自己母亲由于患骨质疏松症,经常要到医院做骨密度检测,做一次就是680块钱,“每次去都要先准备好现金,然后还要排队等上半天。要是能刷卡,这些问题都解决了,也节省了时间”。

 

不过也有市民认为,医院刷卡问题不能简单地看成是服务意识的缺失,“就算扣率再低,对于医院来说也是一笔额外的开支。这笔开销怎么办?肯定要打入成本。而打入成本之后,到最后还是会转嫁到患者身上”。

 

一些医院业内人士下午也在电话中表达了自己的看法,医院也是企业,从企业管理的角度,控制成本无可厚非。不过他们也承认,医院作为服务行业,确实应该提供这项服务,“关键各方要有诚意,坐下来好好谈谈”。石明舟

医院“刷卡通道”何时通?

 

 

(2005-07-19 08:56:31)

 

□金陵晚报记者 石明舟

 

【金陵晚报报道】 医院为什么不愿意刷卡?被本报暗访的医院的态度到底怎样?而作为银联卡刷卡受理机构的银联商务又是如何考虑的?

 

银联:打造“刷卡绿色通道”

 

昨天下午,银联商务江苏分公司副总经理角钢在接受记者采访时先叹了口气:“我们的业务经理当中,跑医院是跑得最辛苦的,但是一直效果不佳。”

 

对于医院的做法,角钢并没有做过多的评述,“我们先从自己做起”。她表示,对于市民反映比较大的公立医院不刷卡问题,银联商务江苏分公司将依照国家相关政策,建立以业务成本为基础的收费标准和以“救死扶伤,风险共担”为基本原则的刷卡绿色通道。

 

“我们真的是非常希望在我们能给予的优惠范围内和医院携手,毕竟医院是一个特殊的行业,商业的利润已经不是第一位了。”角钢说。

 

医院:卡在财务支出上?

 

昨天一天,记者与前一天暗访的多家医疗单位试图取得联系,然而要么电话无人接听,要么就是表示不方便接受采访。

 

“我曾经在一家医院财务部工作过,我有话想说。”昨天下午,就在记者一筹莫展之际,一个自称曾经是医院财务部门工作人员的读者打进了热线。

 

在电话中,这位先生自称姓梁,原来是一家大型医院财务部工作人员,现在在进修研究生。“其实医院收费一线还是欢迎刷卡的,又不担心假币、大额交费速度快、还可以减少病菌感染,为什么要拒绝呢?”先生告诉记者,“其实很大一部分问题是卡在了财务上。”

 

据他介绍,和大部分单位一样,医院的财务每年都会有一笔专门的财务费用,用于各种支出。“从我当时在医院几年的情况看,这笔费用每年变化不大”。先生表示,医院如果接纳银联卡,每笔刷卡就必须向银联支付一定的手续费,“但这笔费用是没有发票的,财务上就做不了抵扣,费用就必须算到财务部门头上。”

 

“就像每个单位都有支出预算一样,医院的财务部门也有自己的预算。我们曾和一家银行在刷卡上有过合作,当时手续费都是全免的。现在突然增加出一笔额外的支出,而且由于受理的是银联卡,肯定交易量不小,这笔多出来的费用又算到谁头上去呢”?先生说。

编辑:佚名

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