刚买不久的爆烤鸭味素食竟然发霉长出绿毛,而商家对此又拒不认帐。9月15日,江都消协大桥分会对此消费纠纷进行了调解,最终消费者获得十倍赔偿。
前不久,消费者程女士在江都市大桥镇某超市内,花两元钱购买了某品牌爆烤鸭味素食1袋。打开一看,着实吃了一惊,这爆烤鸭味素食已严重霉变,并长出一层绿毛。再仔细查看食品标签,标示生产日期为2010年7月17日,保质期为6个月,尽管产品还没有超过保质期,但已经严重腐败霉变。“这样的食品怎么还能继续出售呢?”程女士感到非常气愤,随即到超市进行交涉,要求退货赔偿。但超市负责人以包装袋已被开启为由拒不退货,后又因赔偿金额意见不一拒绝赔偿。无奈之下,程女士来到江都消协大桥分会进行投诉要求帮助维权。
接到投诉后,大桥消协工作人员立即进行调查了解,并组织双方一起进行协商和解。最终,依据《食品安全法》、《消费者权益保护法》相关条款规定,由商家按十倍价格赔付消费者程女士购物损失以及误工费、往返车费等共计50元。(吴庆祥 赵国梁)