近日,恰逢任先生与好友同一天过生日,难得有缘,二人便通过饭统网在石牌东路东福酒楼订了一间大房一同庆祝。生日当晚,近20位好友应邀到场,一晚推杯换盏、欢声笑语,不知不觉就到了晚上10时。大家还意犹未尽之时,一名服务员突然进来通知:晚上10时半之后,包房每超1小时就要加收50元的超时费。
“吃饭超时要收钱?这可是前所未闻的啊,而且订房、入席时也都无人提醒,这简直就是酒楼自己定的霸王条款。”任先生对此非常不满,但为了避免花冤枉钱,也只能无奈接受,匆匆结账扫兴而归。而且结账时,饭统网上标明的9折优惠无影无踪,酒楼方面称“没有与任何网站有此合作关系”。
昨天下午,记者来到石牌东路的东福酒楼,店员对超时费一事并不避讳。酒楼领班农先生告诉记者,酒楼晚上一般营业到零时左右,晚上9时半以后便是消夜时段。除非客人晚上9时半之后再点菜,否则吃晚餐的客人如果到消夜时段还没离开都要收超时费每小时50元。对于与网站的合作,农先生说通过饭统网预订,只能享受部分菜式9折,海鲜、酒水、茶位、特价菜等都不打折。
对于酒楼收取超时费的做法,多数街坊都不以为然。街坊陈伯说:“酒楼收超时费无非就是想加快餐台的周转,晚上9时半以后开消夜,完全可以大方地向客人说明,相信多数人都能理解。开口收钱就有点下‘逐客令’的意思了,怎么能留住回头客呢?”