本报南京讯 游客赴苏州参加一日游可以更安心。从本月开始，“一日游”规范合同文本在苏州市全面推开，江苏省苏州市旅游局质监所负责人说，到6月15日，市区经营一日游项目的十多家旅行社已纷纷申领了合同文本。
根据苏州市旅游部门在各景区景点所做的调查，每年参加一日游的游客占来苏国内游客总量的约24％，有1000万人次之多。但是，此前因为没有统一规范的合同，出现纠纷后很难调解。就接待的情况来看，一日游的投诉要占到旅游总投诉量的约1／4，主要涉及以下几个方面：旅行社不经游客同意，自行增加购物点和自费项目，餐饮质量低，车辆接送不及时等。
针对这一情况，苏州市旅游局、苏州市工商局和苏州市消费者权益保护委员会共同推出了“一日游合同规范文本”，并于去年11月开始试行。本月，配合新版《旅行社条例》的推出，该合同开始全面推行。合同条款中写明，旅游者和旅行社双方必须事先约定旅游行程、服务标准和游览时间等内容。关于行程的安排，要求写明游览景点和停留时间，如果要安排自费景点和购物点的，应当在行程中注明并经旅游者书面确认同意。 （徐蕴海）
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