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编者按 由中国消费者报社、中国消费网主办的寻找最美直销员活动自启动以来，引起了直销企业、广大直销员的高度重视和积极响应。那么，主办单位为何要举办这样的活动?什么样的直销员才是人们心目的“最美直销员”?寻找最美直销员活动要实现什么样的目标?我们将刊发系列评论，为您一一解读。
■王建新
最近，在一次关于植物营养素的交流座谈会上，安利旗下纽崔莱品牌创始人卡尔·宏邦之子、美国纽崔莱营养与健康研究中心总裁山姆·宏邦博士，有这么一段精彩的论述。他说：“我想提醒一下，植物营养素对人体的健康确实是非常重要的，但它并不是唯一的因素。人体要实现优质健康，最重要是吃得好，休息得好，而且要做锻炼，要定期做身体的检查，还要有积极的心态。在所有这一切的共同作用之下，才可以使得人们取得优质的健康身体。”
山姆·宏邦博士是在2015年中韩植物营养素国际学术研讨会间隙，与媒体交流时谈这番话的。这位年逾8旬的老人担心媒体朋友在报道植物营养素时过分强调其对人体的健康作用，而忽略了维系人体健康需要整体协调的概念，所以才补充说“我想提醒一下”。这种诚实严谨的精神，不能不令人肃然起敬。
直销是一种利用人际关系开展经营活动的销售模式。《直销管理条例》对直销的定义是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。由此可见，无店铺、无固定经营场所、一对一或一对多的人际交流，是直销的主要销售特点，也是直销有别于其他销售模式的最显著的特点。这种销售模式，私密性、隐藏性都较强，交易时也很难进行有效监督，这就对直销员的诚实守信提出了很高的要求，直销员也理应做诚信经营的模范。
当前直销业之所以被人诟病，最重要的原因之一，就是夸大、误导、虚假宣传现象严重。有的营销人员在产品销售过程中，或者将产品的作用无限放大，把普通食品或保健食品说成是无所不能的灵丹妙药;或者将保健食品说成是可以替代药品进行疾病治疗，误导消费者停下正在使用的药品而改用保健食品;或者无中生有，将没有科学验证或者权威部门批准的功能自行加入到产品介绍中去，公然进行虚假宣传……如此等等，都与诚信经营风马牛不相及。此种行径一旦被消费者揭露或媒体曝光，其对行业整体形象的杀伤力巨大。
正是因为直销市场较易出现欺骗、误导问题，因此，《直销管理条例》第五条明确提出：“直销企业及其直销员从事直销活动，不得有欺骗、误导等宣传和推销行为。”但法律方面的规定，只是最底线的要求，让诚信理念扎根心底，将诚信行为贯穿经营活动始终，人前人后一个样，有人监督和无人监督一个样，这才是杜绝出现欺骗、误导问题的根本。
孔子云：人而无信不知其可也。得黄金万两，不如得季布一诺，这就是所谓的一诺千金。中华民族向来是一个强调以诚信立身的民族。自古以来，古人就把“信”与“仁”“义”“礼”“智”并列，谓之做人的五种常道或常规。在今天的现实生活中，人们也更愿意与诚实守信的人打交道，不愿意与口是心非、言行不一的人为伍。直销员及其所销售的商品，是人际关系的重要纽带。直销员诚信经营，对人际关系的黏合和维系，作用巨大。诚信换来信任。做诚信经营的模范，对直销员而言，其所收获的，绝不仅仅只是销售业绩的提升。
