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打开搜索引擎，输入号码，查询。被标注过为骚扰电话的直接拉黑;没有标注的，不接，等待第二次来电再接。这是北京白领樊晓珊面对陌生来电的基本“套路”。虽然麻烦，但按照樊晓珊的说法，“至少不用去面对那些推广各种业务的人”。
在即时互联互通的语境下，手机已经成为信息交流的基本工具。与此同时，人们也苦于骚扰电话无休止的花式折磨。
“不追究”致骚扰电话更猖獗
“姐，要装修吗?”“您好，有理财需求吗?”……如今，这样的推销电话、骚扰电话、诈骗电话屡见不鲜，让人不堪其扰。骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。
你遭遇过骚扰电话吗?面对这个问题，绝大多数人都要吐槽。只是人们对骚扰电话“习以为常”了，只要没有经济损失，大多数人也不会追究骚扰电话的来源，最多拉黑了事。
去年底，有媒体对2005名受访者进行调查，结果显示有44.7%的受访者经常接到骚扰电话，42.1%的受访者每天至少会接到1个骚扰电话。
樊晓珊之所以对每个陌生来电都要查证，也是被呼怕了。
一年前，樊晓珊买了一套房子后，就开始频繁遭遇电话骚扰，不是有装修公司打电话询问装修的事，就是有人致电推销家具。“前不久，我还接到电话问我房子装修没有。”樊晓珊说，她明确拒绝了对方，没想到不到10分钟，又有装修公司打来电话。家人都已入住快半年了，还接到这样的电话，让她很困惑。
在采访期间，受访者依然不断接到五花八门的推销电话，有推销股票的，有推销门面的，甚至还有贷款公司打来电话询问资金是否紧张。“这还不是最密集的时候，车辆保险到期前，各家保险公司的营销电话能把你手机打爆。”樊晓珊无奈地说，她家有两辆车，保险到期都是同一个月。到期前一个月，她每天能接到差不多20个保险营销电话。
中国电信集团某分公司建设部门主管李玉指出，越发达的地方，骚扰电话越多，尤其是北上广等大城市，每个人每周都会接到数量不等的骚扰电话。有些人会在手机上安装防骚扰软件，但效果参差不齐。
防止个人信息泄露非常迫切
为什么会有这么多骚扰电话?是什么人在打?这些骚扰电话或者营销电话背后有何利益驱动?
“一天大概能打300个至400个电话。”在某电话营销公司兼职的陈佳(化名)说，电话营销是他找的暑期兼职，每天仅有80元的基本工资。“刚来时有个简单的培训，讲授销售话术和基本要求，只要按着固定的通话内容念就可以了。”他说。
据陈佳透露，如果成功，会有成交金额1.5%的提成。电话销售岗位流动性很大，约一半都是来兼职的学生。“一般人接听这种电话都会拒绝，极少有直接在电话中就成交的人，我工作一周多了，三四十个同事里还没有人拿到过提成。”
购买个人信息、漫天撒网，看似成功率不高，为什么依旧有许多公司都选择行走在灰色地带、采用电话营销的方式呢?
据业内人士透露，这种看起来效率不高的方式，其实利润空间巨大：电话销售人员的底薪一般较低，而购买用户信息的价格并不贵，还能够反复利用、交换，所以总的成本极其低廉，一旦交易成功就能赚钱，而且即使没有立刻交易成功，也能起到广告宣传的作用，有利于培养潜在客户。对于目标客户，少则打几次电话，多则打十多次电话，营销成功率可以达到20%左右。
对于应对骚扰电话，北京某律师事务所律师陈璐积累了丰富的实战经验：“之前我用的是安卓手机，安装了一个防骚扰手机软件，骚扰电话打进来时会显示号码有问题。换了苹果手机后，有的号码没办法被拦截，但有的号段一看就有问题，一般这种电话我都不会接。”
陈璐认为，从个人的角度看，防止个人信息泄露是关键。“每个人都要有信息安全意识。日常收快递，我都会把快递单上的姓名电话划掉，这样可以保护自己的信息安全。同时，建议政府部门在网上设置一个平台，定期曝光违规信息。一些网络公司推出的防骚扰APP也很有用,建议加大这方面的研究推广力度。”
