315和解平台
4月21日，省工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒消费者通过网络购买家电类产品时要谨防常见的“四大陷阱”，并为消费者支招。
“四大陷阱”
1.低价陷阱：因家电产品尤其是大型家电生产成本较大，但为了满足网购消费者的低价诉求，并保持与线下商场产品的差异化，提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号，实则为偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓“低价”;
2.假货陷阱：以次充好，在网购平台销售 “三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机，没有国家3C认证等各类规范认证，以所谓超低特价吸引人气，但实际严重侵害消费者权益;
3.服务陷阱：家电类商品中有很多购买后需要安装、调试，但很多网商因为没有自己的售后服务力量而只管卖、不管安装、售后服务。或者在消费者遇到产品安装、维修、保养时甩给厂家了事，互相推诿，投诉无门;
4.促销陷阱：号称促销，但限时限量，特价数量极少，很快售罄，消费者根本无法购得;无货虚标低价，只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”，自称低价，无从比对等。
为你支招
1.选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的网商;
2.在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等，消费者看到某些平台一些“罕见”机型时必须加以注意;
3.在选择商家的促销活动时，一定要多横向比对，多选择直降、全场统一返券等普惠类活动，更加实惠;
4.当商品到货后当面验货，认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致，并查验产品外观。 (张云)
