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■刘李嘉 本报记者 郑铁峰
为了解波轮式全自动洗衣机真实性能，浙江省消费者权益保护委员会近期开展了波轮洗衣机商品能效比较试验。比较试验结果显示，11批次洗衣机中共有3批次不符合国家标准，符合率为72.7%。3批次不合格商品标称品牌为TCL、康佳、三洋，均从线上购买。
样品情况
浙江省消保委于2015年9月中旬至10月初在京东网、天猫网、浙江国美电器有限公司、浙江汇德隆实业集团有限公司，随机购买了11个批次的波轮洗衣机进行检测。其中线上7批次、线下4批次，涵盖了我国洗衣机市场的主要品牌，如海尔、小天鹅、美的、海信、松下等，有一定的代表性。
测试项目
本次比较试验委托浙江省检验检疫科学技术研究院，对洗衣机的耗电量、用水量、洗净比、漂洗性能等能效进行比较试验测试。
测试结果①
体现洗衣机产品能效标识等级的主要指标是耗电量、用水量、洗净比、漂洗性能4个指标。根据检测情况来看，用水量基本符合，漂洗性能问题较多。
两批次样品不省电
不达标样品：TCL、康佳
耗电量是单位功效耗电量的简称，是指洗衣机每洗1公斤干衣所耗费的电量，考核的是洗衣机的节能水平，耗电量值越小说明洗衣机越省电。本次检测耗电量不符合有2批次，分别为TCL的XQB50-1678NS和康佳的XQB56-712洗衣机，这两个型号洗衣机标贴的能效标识等级均为2级，对应国家标准GB12021.4-2013要求耗电量≤0.012kW﹡h/cycle﹡kg(一公斤干的衣服经历一个完整的洗衣过程所消耗的电量)，但TCL的 XQB50-1678NS实测值为0.0125kW﹡h/cycle﹡kg，康佳XQB56-712洗衣机的耗电量实测值为0.0131kW﹡h/cycle﹡kg，不符合国家标准。
造成该项目不符合的主要原因可能是洗衣机平台本身选配不合理，如洗涤筒的容积大小、电机功率、水位设置等。另外，厂家没有按实际测量值标识适用的能效等级。
两批次洗净比低于标准要求
不达标样品：TCL、康佳
洗净比是被测洗衣机洗净率与参比洗衣机洗净率的比值，考核的是洗衣机的相对去污能力，即表明洗衣服干不干净的问题。本次检测有2批次不符合，均为实测结果低于标准要求。不符合的品牌为TCL、康佳。TCL的XQB50-1678NS、康佳XQB56-712洗衣机均标贴为2级能效标识，对应的国家标准要求应为洗净比≥0.80，但实测值TCL的XQB50-1678NS的洗净比为0.744、康佳XQB56-712的洗净比为0.761，均未达到国家标准2级能效的要求，判为不符合。
洗净比项目不符合的主要原因可能为洗衣机洗涤筒的容积大小、电机功率、水位设置等参数设置不合理，厂家没有按实际测量值标识适用的能效等级。
漂洗性能问题多
不达标样品：TCL、康佳、三洋
漂洗性能是指洗衣程序完成后，残留在被洗涤衣物上的洗涤剂残留物的相对浓度，考核的是洗衣机去除洗涤剂的能力，防止洗涤剂的残留对人体皮肤造成损伤，该指标值越小，说明洗涤剂残留物浓度越低。本次检测有3批次不符合，分别为TCL的XQB50-1678NS、康佳的XQB56-712洗衣机和三洋的XQB60-B830S洗衣机。
依据国家标准GB12021.4-2013要求，无论洗衣机的能效标识标在哪一等级，其漂洗性能均要求≤0.06×10-2mol/L(酸碱性浓度单位)，实际检测中，上述3个品牌型号的洗衣机均未达到国家标准的要求，判为不符合。
造成该项目不符合的主要原因有可能是洗衣机平台本身参数设置不够合理，如洗涤筒的容积大小、水位等不匹配，洗衣机洗涤程序设置不够科学等。
测试结果②线上商品质量差
从本次比较试验的结果来看，线上的商品质量状态相比线下的商品质量相对差一些。线上购买的7批次产品中有3批次不符合国家相关标准，而线下实体店中购买的4批次产品全部符合。
浙江省消保委表示，各网站对线上商铺的要求不一致，而且门槛相对较低，很多网站平台仅需厂家提供一份检测报告即可，部分网站平台本身不具备商品质量鉴别能力，仅以价格高低作为选取备货商品的主要因素。
同时，目前虽说各平台对线上商品有一定的质量监督，也起到了一定的效果，但比商场、超市等线下销售平台对商品质量监管力度薄弱许多，且有一定的随机性，没有形成常态化监管模式，容易造成鱼龙混杂现象。各商铺为迎合消费者的购买心理，吸引消费者眼球，刻意追求质次价低产品上架，无序竞争激烈。另外，部分企业对线上、线下产品的供货不一样，线上产品更偏重于低价铺货。
●消费提示
按需选购
针对比较试验结果，浙江省消保委建议消费者，要根据消费需求选购洗衣机。一般来讲波轮式洗衣机价格较低、洗涤时间短、用电量低，但用水量较高且磨损率较滚筒洗衣机高。而滚筒洗衣机价格相对较高、耗电量较大，但用水量小，且功能丰富。
同时，在购买时应选3C认证名牌产品，并查看洗衣机产品的能效标签，按国家规定，洗衣机能效有1至5个等级，1级最节能，5级能效等级最次。
另外，消费者在购买时应注意整机外观无明显缺陷，箱体和盘座等接缝处应光滑无毛刺，电镀件表面光滑细密，色泽均匀。在使用时应留意洗衣机的噪声，一般来说噪音越低、无故障运行时间越长，洗衣机质量越好。
(郑铁峰)
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