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曹丽娟制图
■本报记者 桑雪骐
统计数据显示，2015年，洗衣机市场发展态势良好，亮点纷呈，而多年来在市场上不温不火的迷你洗衣机则作为多个大品牌倾力打造的产品，在细分市场上风生水起。日前，记者从中国家电研究院获悉，行业标准QB/T4830-2015《家用微型电动洗衣机》将于2016年1月1日起实施，届时，迷你洗衣机质量的监督和选购都将有据可依。
专攻细分市场
“一天忙下来，连双袜子都懒得洗。”注册会计师陈女士告诉记者，她的工作对着装要求比较高，衣服需要常换常洗，但是大件衣服和内衣混洗又不卫生，就想买一台专门洗内衣的小洗衣机。
家里刚添了个小宝贝的周女士则表示，孩子出生后，最大的感受就是好像一天到晚都在不停地洗这洗那，但是孩子肌肤娇贵，又不敢把孩子的衣服放进大洗衣机里清洗，只能手洗。最近有朋友建议她专门给孩子买台迷你洗衣机，她在网上看了看，发现还真是有不少产品。
记者调查发现，现在不仅在波轮家族中，没有最小只有更小，既有专门适应有幼儿的家庭需要的两三公斤的洗衣机，还有专攻内衣清洗的0.6公斤、0.8公斤洗涤容量的产品。滚筒产品也出现了4.5公斤以下的超薄或者迷你产品。
“目前迷你洗衣机属于一个细分市场，主打女性用户和儿童用户，成为CANDY、BEKO、西门子、LG、松下、海尔等品牌抢食的一块重要市场。”中怡康市场研究机构品牌总监左延鹊介绍说，目前在5公斤以下滚筒洗衣机，松下主打的婴幼儿专用滚筒产品，由2014年17.6%的市场占有率快速升至64.7%，成为儿童洗衣机产品最大受益者。而在波轮市场，以海尔MINI波轮洗衣机为例，其MW-PQ28SW定位于女性专属产品，从2012年上市以来，用3年时间占据海尔3.5公斤以下MINI产品的21.2%的市场份额。
左延鹊表示，随着家庭结构的小型化，人口仅为1人到2人的家庭占比不断提高，一些小型家电已足够满足家庭所需。同时，经济水平的提升则使得人们对于生活品质有了更高的要求，因此，能够满足人们更多细分需求的小型产品也逐渐成为部分消费者的新宠。
左延鹊指出，在行业同质化日益严重的背景下，未来的洗衣机产品一定要走差异化竞争之路，通过产品的重新定位来赢得细分消费者的认可。特别是在互联网时代，迷你型产品特别适合用众筹思维来进行营销推广，目前市场上出现了一款有代表的小吉洗衣机就是通过京东众筹获得年轻消费者认可的。
特别要说明的是，无论是众筹还是个性化定制，都是未来洗衣机市场细分化发展的趋势。这种模式对于大家电企业并非易事，它既需要供应链在成本与订单量之间巧妙地平衡，又依赖用户消费习惯的路径养成，因此给擅长“整合上下游供应链”的海尔、美的等企业带来了不可复制的优势，也将是其未来在差异化竞争中赢得用户的重要原因。
呈现两极分化
在洗衣机市场上，迷你产品并不新鲜，近两年，迷你洗衣机产品的型号更是日渐丰富，但是记者调查发现，在这一细分市场上，产品两极分化现象凸显。“要说迷你洗衣机，我得跟你吐吐槽。”北京市消费者李女士告诉记者，前几年，曾经有朋友送给她一个迷你波轮洗衣机，蓝色的外壳，蔚蓝色半透明的桶身，乍一看起来感觉挺萌，但是真用起来，发现这只是个搅拌机，没有甩干，也没有下水。衣服不仅要手工拧干，而且洗涤过程中要想换水，还得把洗衣机整个抱起来，再把水倒出去。因为太麻烦，所以用了几次就不用了。
消费者郑女士也反映，为了单独清洗女儿的衣服，她曾经在网上购买过一台迷你洗衣机，但是用了没多久就出现质量问题。由于100多元的价格不算高，所以就直接扔掉了事。
但是记者了解到，迷你洗衣机的口碑并非均是如此不堪。消费者张女士就表示，8年前，她购买的海尔小小神童洗衣机，一直与家里的西门子滚筒洗衣机“分工协作”，直到前不久才光荣退休。随后她又在网上购买了一台海尔小型洗衣机。
分析消费者对产品不同评价的原因，可以发现，价格的高低与消费者口碑好坏呈现正相关关系。价格低廉的迷你洗衣机由于质量差、功能不全、操作不方便等特性，导致用户差评率居高不下。而近两年各大品牌持续发力的高端产品，则屡获消费者好评。其中专攻婴幼儿市场的产品多强调高温煮洗、光动银等杀菌消毒技术，而专攻内衣清洗的洗衣机的宣传重点在保证洗净度，防止衣物变形等方面。
在今年的中国家电博览会上，记者曾在韩国大宇的展台看到该品牌展示的状如大纽扣的壁挂式滚筒洗衣机。2.5公斤的容量，简洁素雅的外观，个头虽然小，3999元的售价可不算低。可是大宇北京分公司销售经理闫学双表示，自上市以来，这款产品一直销售不错，而购买这款产品的消费者大多是为了单独给孩子洗衣服。
左延鹊表示，对于迷你型产品，目前各企业的价格定位参差不齐，市场上既有售价高达数千元的大品牌产品，也有一两百元的杂牌产品。这其中，质量和创新技术成为价格差异的重要原因。
●权威解读
标准要求更加细化
笔者在某电商平台上，看到某些低价迷你洗衣的商品评论中，“洗得不干净”“洗衣时晃动”“配件不合格”等评语不时出现。对此，中国家电研究院副总工程师鲁建国表示，由于以前洗衣机的国家标准，未将迷你洗衣机纳入其中，因此，不仅企业在生产过程中缺乏标准指导，消费者在选购产品时也是雾里看花。
据了解，QB/T4830-2015《家用微型电动洗衣机》行业标准已由工业和信息化部批准发布，2016年1月1日开始实施，该标准为首次制定，适用于标称洗涤容量1.5公斤以下的洗衣机。鲁建国介绍说，该标准针对迷你洗衣机的特点，在一些指标上进行了特殊规定。
举例说，2013年10月1日，新修订的洗衣机能效标准开始实施，但是，其涵盖的是1公斤以上，13公斤以下的产品。迷你洗衣机未被纳入标准的调整范围，因此厂家在进行检测时缺乏相应参照，同时在产品上也无法进行标注。而在新标准中，则对此进行了限定;又比如，迷你洗衣机专攻婴幼儿及内衣洗涤市场，而这两类衣物的清洗对于洗衣机的去污能力要求不高，但是对于漂洗后的洁净程度要求相对较高，因此标准采用新的漂洗性能测试方法和洗净测试方法，测试污染物采用蛋白质和皮脂，有效地提高了测量精度;同时，标准要求企业对于产品的漂洗率进行明确标注，使消费者在选购产品时更加清楚明白。
此外，针对妈妈们大多是在孩子入睡后清洗衣物的特点，标准对于迷你洗衣机的噪声指标也提出了较高的要求。 (赵雄)
