315和解平台
本报武汉讯(记者吴采平)近日，湖北省工商局通报了一季度家用电器抽检结果，联创、索伊、创佳、浪木电器、伊立浦、三角牌等6个品牌8个批次商品抽检不合格。
据湖北省工商局消保分局工作人员介绍，本次抽检地点主要在湖北省黄冈市区和团风县城，受检主体为1家商场和2家专卖店，抽检品种包括电视机、电冰箱、洗衣机、电饭锅等。抽检主要依据《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》GB4706.1-2005、《音频、视频及类似电子设备安全要求》GB8898.1-2011以及所抽检商品注明采用的产品标准或表明的质量状况。重点检验了标志和说明、结构、电源连接和外部软线、爬电距离、元件、接地措施等指标。发现不合格商品8个批次，主要问题是耗电量不合格、能效指数与宣传的不符、安全指标不达标等。
针对抽检中发现的问题，湖北省工商局发布了消费提示，提醒广大消费者在购买家电时注意以下4点：一是购买前要多了解家电品牌和售后服务水平，尽量选择产品质量信誉较好、售后服务有保证的品牌;二是在购买过程中，要注意查看产品使用说明书和产品标识是否规范齐全，电冰箱、电风扇、电热水器、电磁灶等18种家电商品属于3C认证产品，购买时应认准3C标识，家电产品都应有中文标明的厂名、厂址及合格证，进口产品也应用中文标识，此外还应注意产品的配件是否齐全;三是对需要安装才能使用的家电，一定要让商家提供安装服务，避免因安装不当产生消费纠纷;四是保留好购货凭证及售后服务相关资料。
对抽检中发现的不合格商品，湖北省工商局已责令受检单位停止销售，并依法处理。消费者如发现经营者有继续销售以上不合格商品的，可拨打12315电话进行举报，工商机关将依法予以查处。
