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消费提醒

购买数码产品:察言观色防忽悠
江苏消费网 (2012-03-10) 来源:中国消费者报·中国消费网
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  尽管媒体不厌其烦地揭露着电子卖场“转型”等各种骗局,尽管各电子卖场在不断出台打击欺诈行为的各种措施,但消费者在购买数码产品时被骗的情况依然屡见不鲜,不法商贩们不断变换的忽悠招数让人防不胜防。在这里我们为您揭露了一些常见的商家忽悠骗术,以帮助您提高防忽悠能力。

骗术一:指鹿为马

  忽悠手段:在选购电子产品时,销售人员经常不断向消费者推荐自己销售的产品,并竭尽全力罗列该产品的技术特性和优点,吹嘘其销售得如何好。而当消费者说出自己想买的产品时,销售人员往往会说消费者看上的产品比他自己推荐的差很多,他推荐的才是物美价廉、性价比高产品。
  应对方法:消费者应坚持“先卖场、后上网、再卖场”的选购程序,即先去电子卖场打探消息,再将收集到的资料上网查询,查询内容包括价格、性能、评论等。在查询时,最好向一些专业论坛上的网友多了解情况,因为这些网友说的情况一般比较真实,而一些专业网站上的评论水分较大。待经过多方考察选定产品型号后,便可再去卖场购买。值得注意的是,在购买电子产品时,消费者一定要坚定自己的想法,任凭销售人员怎样游说都不要为之所动,以防落入对方的圈套。

骗术二:偷梁换柱

  忽悠手段:一旦消费者选定了自己心仪的产品,销售人员便先说有货,并报出一个较低的价格,然后让消费者等一会儿他们去调货。在等待时,会有其他销售人员殷勤地为消费者端茶倒水,递杂志。而当消费者等了很久后,去调货的人却说没货了,此时,销售人员便会继续为消费者推荐另一款产品,并说该产品与其想要的那款产品差不多,价格甚至可能更便宜等。由于已经等了半天,而且被销售人员忽悠得晕头转向,此时,不少消费者就会感觉到这两款产品确实也差不多,于是掏钱买下。但事实上,消费者往往会为这款不了解的产品多花不少冤枉钱。
  应对方法:一旦发现销售人员的报价较低时,消费者应马上提高警惕,若等了20分钟还没调到货的话,就应立即走人。要知道,几乎没有哪款产品是独家销售的,这家没有就去别家转转,肯定能买到合适产品的。另外消费者也要克服碍于情面的心理,要知道,不良商家在宰客时,是从来不留情面的。

骗术三:美人计、苦肉计

  忽悠手段:在竞争激烈的电子卖场中,商家总是会想出各种吸引消费者的手段,其中不仅有美女帅哥的撒娇放电,还有销售人员的苦肉计。有的销售人员可能会声称自己刚从家乡来,没干多久,很不容易,求消费者在他这里买东西,他可以给出最低价等。这样一来,不少消费者就对其产生了同情和怜悯之心,乖乖交钱买下自己计划之外的产品。
  应对方法:带一个冷静的异性朋友一起去买东西。与销售人员聊天可以,但信念要坚定,不该买的坚决不买。

骗术四:欲擒故纵

  忽悠手段:有货吗?有!有赠品吗?有!再送点别的行吗?行!有发票吗?有!能便宜吗?能!还能再便宜吗?真要买的话,能!……在卖场中,消费者提出的要求销售人员基本上都能满足。然而,正当消费者满心欢喜地以为自己捡了个大便宜时,却没想到杀机就暗藏其中。因为如果产品价格真的低很多的话,那么该产品很有可能是样机或翻新机。
  应对方法:俗语说:贪小便宜吃大亏。消费者在选购前一定要做足功课,尤其在价格方面,应全面了解,包括新机、样机、翻新机等的价格,做到心中有数,一旦销售人员给出的价位低于你了解的最低价位,那么这个产品肯定有问题。

骗术五:笑里藏刀

  忽悠手段:笑里藏刀算是忽悠招数里的最高境界了。这种销售人员一般表现得像活雷锋一样,给消费者带来春天般的温暖。在选购时,他们会主动替消费者解决一些小问题,为其讲解业内潜规则,甚至答应帮助消费者做产品维护、修理等。然而需要注意的是,当消费者把销售人员当成朋友并开始推心置腹时,这些销售人员便会露出真实嘴脸,开始宰客,几乎是刀刀见血,而且消费者越信任他,他下“刀”就越狠。
  应对方法:不要轻易相信商家的热情相待。要知道,商家的客气多半是因为要促成交易,俗话说“买的没有卖的精”,商家不可能赔本赚吆喝,只为交朋友。所以,消费者对于商家给出的优惠要详细询问和认真辨别,看清哪些是真优惠,哪些是噱头或陷阱,以免花冤枉钱。

编辑:孙林美

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