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■胡 牧 本报记者 郑铁峰
按照正品价格购买刚使用不久的喷墨打印机的墨盒，居然已经被人动了手脚。日前，浙江省台州市椒江区一位消费者反映，只使用过一次的墨盒不能重新灌注墨水，只能被低价回收。记者就此进行了调查。有关专家表示，这其中的罪魁祸首是消费者买到了回收翻新的旧产品。
消费者反映——
“新”墨盒不能灌注墨水
“一直都是用这个品牌的墨盒，为什么这次这个就不能回收？也不能重新添加墨水呢？”2月底，台州市椒江区的范先生带着疑问，向椒江区消费者权益保护委员会投诉反映了自己遇到的问题。
椒江区消保委工作人员与某品牌墨盒销售代表进行了联系。销售代表仔细检查后告诉范先生，该墨盒不是原装正品，事先已经被做过手脚了。
据椒江区消保委有关人士介绍，近段时期，椒江区消保委接到不少消费者的投诉，反映只使用过一次的墨盒和硒鼓不能重新灌注墨水和碳粉，只能被低价回收，甚至当废品卖掉。“这其中的罪魁祸首就是消费者买到了回收翻新的旧产品。”某品牌墨盒销售代表说。
记者调查——
回收旧墨盒翻新再出售
天桥上、马路边……走在城市的大街小巷，经常会看到“高价回收墨盒硒鼓”的小广告。为何会有人高价回收这些废旧墨盒、硒鼓？回收之后，它们又会被用来干什么呢？
记者在采访中了解到，有关部门回收废旧墨盒、硒鼓，其初衷是为了实现塑胶外壳、感光鼓、充电辊、磁辊等配件的循环使用，倡导绿色节能，避免环境污染。旧墨盒的回收价格在10元/个-20元/个，惠普、佳能、爱普生等品牌高端型号的墨盒价格会更高。多数消费者会自行购买墨水重复利用以节省耗材开支，通过自己灌注墨水的成本不足原装正品墨盒价格的1/5。
面对高额的利益空间，一些不法分子回购墨盒则是为了再利用，赚取差价。据椒江区消保委有关人士介绍，不法分子投资一个地下加工厂的费用不足1万元，只要回收来的墨盒的电路板和喷嘴完好，经过简单的清洗、解码、充入墨水，再贴上假冒商标、配上假包装，就可作为“原装正品”销售给消费者。翻新一个墨盒的成本20-50元，而原装正品墨盒的价格都在200元以上，一个由3人组成的纯手工加工厂每天能翻新数百个旧墨盒。消费者使用这些翻新的旧墨盒，容易造成打印机故障，如经常漏粉、卡纸、打印质量低劣，尤其会造成打印喷头堵塞，缩短打印机使用寿命。
消保委提醒——
废旧耗材最好交原厂回收
椒江区消保委提醒广大消费者，废旧打印机耗材最好交给原厂回收人员或专业回收公司回收。目前，越来越多的耗材品牌开设了专门的回收通道，回收价格可能略低于市场价，但厂家回收可以有效阻断制假者渠道。消费者切勿为了几元钱助长制假者的气焰，也许售出的旧墨盒有一天又会回到自己的手中，最终损害自己的利益。
购买新墨盒时可以拨打800电话辨别真假。大多数品牌耗材上都印有激光防伪标志，撕开标志会得到一组序列号，拨打800查询电话会获知所购买的是不是正品；或者告知消费者该产品的外包装序列号已被人使用过，购买的是一个翻新的产品。
购买时还可以观察外包装和产品自身质量。首先看外包装编号，真墨盒的外包装盒，真空包装袋和内装墨盒墨盒的编号一致。其次看墨盒是否存在注墨孔，假冒墨盒在墨盒的顶部会有注墨孔，有些假冒产品会用标签遮挡，而原装墨盒是没有注墨孔或者注墨孔未钻开；硒鼓看封胶和封条是否完整，原装硒鼓碳粉封条的作用是防止硒鼓在运输过程中因震动导致碳粉溢出造成污染，拉开封条时有紧实感，假冒产品只起到装饰作用。
