315和解平台
红网11月18日讯(记者 吴庠)家住长沙市登隆街里仁巷的长沙网友陈女士，去年底在国美电器购买了一台美菱冰箱，结果使用还不到一年就出现“内漏水外漏电”。她为此在红网《百姓呼声》栏目发帖，希望能引起厂方美菱电器的重视。
陈女士称，2008年10月12日，她在国美电器买了一台美菱冰箱，具体型号是BCD-189CA，价格为1699元。因之前家里用过美菱冰箱，家人对该品牌冰箱的质量一直非常信任。不料，这次购买的美菱冰箱仅一个月，因箱内漏水的问题修了一次。之后，家人又发现冰箱外壳带电，使用非常不方便。
“维修人员上门修理，漏电一直没能解决，还说带静电很正常。”陈女士向红网发帖反映后，红网记者立即与美菱电器总部客服取得联系，客服表示核实情况后作出处理。
11月12日，美菱电器售后长沙维修处接到其总部电话后，将陈女士的问题冰箱运回维修处，进行了全面检测，并承诺在一周内修复故障。今日下午，陈女士致电红网记者称，售后为其免费更换了压缩机，“漏电”问题随之解决。
对此处理结果，陈女士感到非常满意。
