本报讯 3000多种需求选择、200种颜色组合、70种理想的推介方案……用户足不出户通过上网点鼠标就可以自己设计并选购符合家居装修风格的空调，并享受到配送、安装等全流程整套服务。日前，海尔空调在行业中创立的“e网到家—网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”在京正式启动。
    这一创新的互动平台从买房装修开始就为用户考虑到了空调与家装风格的和谐统一，不仅颠覆了传统的空调消费模式，实现了在线家装设计、选购的同时，还实现了从卖产品到卖方案的巨大转变，提出了一种全新的、独有的室内舒适环境解决方案。更重要的是，在实现这一创新解决方案的背后，海尔空调通过虚、实网络的结合，创造出一种行业新模式，即通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式，实现企业、客户、用户的共赢。
    在这一互动平台上，根据装修专家对我国住房结构的充分调研，确定了7种基本房间面积、多种消费风格的3000多种需求。用户进入海尔商城的海尔空调“e网到家—网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”页面，轻点鼠标提交房型、大小及个人装修喜好等，就能很快找到适合自己的需求方案。最为特别的是，考虑到目前家庭装修流行的8种墙壁基本色和5种地板基本色，这一互动平台将形成200种色彩组合方案，为帮助用户缩小选择范围，海尔空调专门聘请来自中、韩、欧等国的全球顶级色彩专家进行色彩趋势分析形成70种理想的推介方案供用户选择。
    这一网上互动平台的建立，将使得更多的用户获得更大的增值服务。它不仅免除了用户来回跑店的奔波之苦，也隔绝了公共场合混浊的空气质量和交叉传染带来的疾病，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务；而且通过网上在线互动交流，它实现的是用户的“1”对海尔的“n”，即一个用户，在虚拟的网络中实际面对的是海尔更多的专家资源为其全程服务。
（张 斌）