近日，山东烟台的林同学不慎弄坏了仅购回两个月的华硕A8HE笔记本网卡接口。林同学在第一时间联系华硕客服、维修站，哪知对方一会儿报价800元，一会儿报价150元，他对华硕的收费标准非常不满，强烈要求给个说法！

　　投诉信原文如下：

　　2007年5月买了台华硕A8HE笔记本电脑，前几天上网的时候，宿友不小心拌住网线，把网线从电脑上扯下来，把那个网线插槽损坏了(里面有八根丝，现在只剩下七根了)，拿到维修部，说是人为损坏，而且网卡是集成在主板上的，要换个主板，800块钱，我觉得太离谱了就没有修。那个工程师叫我留给电话给他，他说他打电话回总部再问问(他态度很好)。

　　后来我打了几次华硕的8008206655咨询电话。

　　我第一次打的时候是个男的接，他说我这种情况是人为损坏，我问他换那个接口要多少钱？他想了好半天说：100吧，而且还要收维修费150元，那一共加起来也就250块钱。我一想他说就要250元左右，那为什么那个工程师要收800块钱？

　　第二次打的时候是个女的接，她说这个得换主版，还要收维修费，我问她一共得多少钱？她说这个得和这边指定的维修员协商，我说这边的维修员说要800块，她说那就是800块。而且她还说这边的维修收费她那里是管不了的。

　　今天我又打了这边指定维修点的电话，我问他维修要多少钱？他说查查看，然后和我说一共要150元。我问他前几天不是还说要收800元吗？现在怎么成了150元了，他说规定不一样，不同时期规定不一样。

　　同一个维修地点，前后一个星期维修费一会是800元，一会是150元。同一个800免费电话，两个服务员的回答是千差万别。现在我想知道，我这个情况属于人为损坏吗？还是意外损坏？属于保修范围吗？他们该不该收我维修费？要是收的话该收多少？为什么华硕的维修员前后的报价不一致？他还说他不可能乱收我费用，都是按的官方报价，但是前后一个星期的官方报价有那么大的区别吗？为什么800的服务员的回答也是前后不一样？维修地点的维修费用是怎么定的？维修工程师只说是官方报价，但是我并没有在店里面看到有官方的报价单，我觉得这些报价单应该公开，让消费者有知情权！

　　投诉人要求：合理收费维修！

　　王博士观点：

　　参考《微型计算机商品修理更换退货责任规定》：

　　第二十八条属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：　　

　　(一)超过三包有效期的；　　

　　(二)未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；　　

　　(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的；　　

　　(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；　　

　　(五)擅自涂改三包凭证的；　　

　　(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；　　

　　(七)使用盗版软件造成损坏的；　　

　　(八)使用过程中感染病毒造成损坏的；　　

　　(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；　　

　　(十)因不可抗力造成损坏的。　

　　因林同学的笔记本已人为损坏，因此，笔记本不再保修，林同学只能付费修理。不过保外维修并非“无底洞”，华硕方面理应认真地为林同学的笔记本进行检测，并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单，合理收费维修。