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在新年来临之际，南京市建邺区沙洲街道的居民包建和夫妇不顾严寒，赶在2022年度元旦之前的最后一个工作日，为沙洲街道的政务大厅送来了一面锦旗，上面镌刻着“敬助老人排忧解难，热情服务温暖民心”，对沙洲街道政务大厅工作人员表达着心中满满的感激之情。
据了解，沙洲街道居民包建和夫妇于12月13日来到沙洲街道政务大厅的失能保险窗口，为其母亲办理失能保险申请业务。在业务办理过程中，街道政务大厅失能保险窗口的工作人员张露首先接待了包建和夫妇，张露对于该项业务的政策规定予以耐心细致地解释，指导他们按照规范填写好申请表，并及时告知他们按照工作流程等待批复，张露用她热情满意和耐心周到的工作态度使得包建和夫妇当场就赞扬不断。待该业务申请成功，并及时得到批复后，包建和夫妇母亲在养老院的费用按照政策规定将得到部分补贴，包建和夫妇对工作人员张露的工作态度和工作效率予以高度认可，也被工作人员的工作作风深深地感动了，表示一定要送一面锦旗，以表达对沙洲街道政务大厅窗口工作人员的感激和赞誉。
面对居民的赞誉和送来的锦旗，沙洲街道便民服务中心主任陈舟表示，“为居民热情和周到的服务是我们工作人员应该做的，沙洲街道便民服务中心始终把更好地服务于群众作为工作的第一要义，把想群众所想、为群众办实事作为工作的第一理念，把群众的满意和认可作为政务工作的标尺，将容缺办理落实到工作实际中，让群众获得更好的办事体验。这次获得居民群众送来的锦旗，便是对我们为民服务政务工作的一次肯定，我们将再接再厉，以此为契机，更好地促进街道便民服务中心服务质量，更好地体现出全心全意为人民服务的工作宗旨!”(侯玉林 陈舟)
