315和解平台
为帮助社区老年人适应数字时代生活，苏州移动在各县区常态化开展一系列老年大课堂、健康讲座等适老服务活动。通过现场讲解、案例演示和一对一辅导等方式，向老年人宣传了防诈骗、线上健康养生和智家安全防护等数字技术应用内容。
在姑苏区路南日间照料中心，苏州移动组织了一场"老年手机大讲堂"志愿服务活动，旨在教导老年人使用手机的同时提高社区老年群体的防诈骗意识，并普及基本的法律常识。通过这一系列举措，进一步强化社区老人电信诈骗的防范意识。在活动中，移动志愿者对老年人进行了智能手机的使用培训，教授他们如何使用手机领取电子医保卡、通过微信进行视频和语音聊天以及上网操作等基本技能。此外，志愿者们还传授了反诈骗的基本知识，通过讲解案例、播放宣传短片等形式，向老年人普及防范电信诈骗的方法，提醒他们警惕未知链接、陌生来电和个人信息泄露的风险，从而提高他们的安全防范意识。
在昆山淞南社区，苏州移动开展“数字适老”服务活动。志愿者耐心地向居民李奶奶介绍了互联网电视遥控器的各项功能，李奶奶对此表示非常满意，认为这是数字时代给老年人带来的便利。为了更有效地帮助老年人防范诈骗，移动志愿者们还协助他们下载了"江苏警方"APP。社区居民刘阿姨表示：通过这次活动，她深刻认识到了网络诈骗的严重性，并会向周围的人宣传，为打击电信诈骗犯罪、构建和谐社会贡献自己的力量。
下一步，苏州移动将继续加大助老爱老服务力度，持续推进助老工作，提升社区老年人的安全感和满意度。(苏服)
