从简单通信到智能互联,奔波在乡镇邮路上的秦雷,见证了移动信息技术发展为乡村振兴带来的强大动力;
90岁的窦爷爷,每天用手机和远在国外的孙子来一场“云上”聊天,心中的牵挂有了着落;
还在忙碌工作的洪兰仙一边和儿子通话,一边帮他抢到了放假回家的火车票……
他们,都是江苏移动“老友团”中的一员。他们的故事看似平淡,却都包含了一份跨越二十多年陪伴。时光流转、技术变迁、需求升级,但江苏移动为用户建好网的匠心、强服务的初心、促应用的“臻心”从未改变……
网络在变,匠心不变
1992年12月,江苏第一部模拟移动电话开通。此后,个头越做越小的移动通信设备逐渐走进千家万户。中国老百姓的通信方式,不再被长长的电话线所束缚,开始走到室外,渐行渐远。
2001年,镇江的洪兰仙加入购机“大军”,“当时办手机号可不是一件容易事儿”,又是预约、又是排队,终于“抢”到了一个移动手机号码。二十多年间,网络从2G、3G升级到了4G、5G,但她的号码一直没变。洪兰仙坦言,“这么多年,我最信得过的还是移动网络。”
2003年,即将大学毕业的徐娟,用勤工俭学的钱购置手机后,认真地在求职表上填了她的手机号,“那时候有手机是真方便,没错过一个招聘反馈信息”。
一直以来,江苏移动秉承“网络质量就是生命线”的匠心,持续建强信息基础设施,用近16万个5G基站构建出一张覆盖范围广、覆盖程度深的精品大网,打造高品质千兆光网,为千万用户和千行百业提供高速、移动、安全、泛在的优质连接服务。
周磊在船上调整直播设备
从大街小巷到田间地头,从粼粼江面到茫茫海上,移动网络信号触角不断延伸。2002年,大运河上以船为家的周磊为自己配了一部手机、办了一个移动号码,“最初水上的信号不稳定,都凑着靠岸时才用。”2023年,还在跑船的他在直播间收获了众多粉丝。同样以海为生的连云港渔民丁明方,自打使用了海洋卫星宽带,即使渔轮行驶到了远海区域,也不会处于失联状态,老婆的日常挂念、女儿的考试成绩、弟弟的大学生活……家人的点点滴滴,他都没有再错过,“以前根本不敢想象水上的信号能这么好”。
丁明方在船舱里看互联网电视
随着江苏移动率先实现5G网络覆盖全省江河湖海,越来越多的跑船人通过手机与陆地“接轨”,工作联系更及时,生活娱乐更丰富。
从到楼栋、到家庭、再到房间,江苏移动家庭宽带网络实现从十兆到百兆、再到千兆的跃升,正式开启家庭“G时代”。对于南京的祝琴来说,自2009年收到父母送的台式机作为高中毕业礼物之后,她就开始在一个个网页打开的速度中感受家庭宽带的变化。作为江苏移动宽带发展的亲历者,祝琴直言“正是因为感受到移动对网络速度、质量的极致追求,才会这么多年一如既往地选择支持”。
服务在变,初心不变
网页浏览、收发邮件、下载音乐、在线游戏、视频直播……二十多年间,信息技术发展高歌猛进,让美好数字生活的无限可能被更多人看见。
2003年,69岁的窦正华购买了人生中的第一部手机,每天等海外求学的孙子来电话成了他的一个生活习惯。21年后的今天,窦爷爷的生活早已进入Z世代“90后”模式,上网看小说、刷新闻、蹲大盘……用他自己的话来说,就是“热爱可抵岁月漫长”,有了移动相伴,即使不出门也能保持很多爱好和习惯,每天都过得很充实。
窦爷爷为移动服务点赞
多年来,江苏移动始终坚持“客户在哪儿,服务就在哪儿”的初心,全力满足全省6000多万用户对美好数字生活的需求:以营业厅为服务“原点”,增设10086热线、掌厅APP、微信公众号等线上服务渠道,让用户好办事、办好事;移动高清互联网电视带来影视娱乐、教育、游戏和健康等海量影音资源,让团聚的时光更温馨;多日国际漫游流量、旅游年卡等丰富权益,让旅途更加愉快轻松……
洪岚仙正在了解权益服务
2017年暑假,洪兰仙带家人去西安旅游,正因买不到博物馆的门票而倍感遗憾时,却在微信好友群里意外得知全球通客户可享VIP直通购票服务权益。抱着试试看的态度,她立即拨打移动客服热线咨询、办理。半个小时后,就收到了门票预订成功的短信。这个贴心的权益举措,让她一直铭记至今。
赵先生在编辑新闻稿件
在南京赵先生家里,一张手持旗帜为奥运健儿助威的珍贵照片历久弥新。从上世纪90年代单位配备的“大哥大”,到20年代初他购买的第一部2G手机,赵先生与江苏移动已是二十多年的老朋友了。2008年,江苏移动精心策划了“中国移动情系奥运江苏助威团”活动,从35000名报名的老用户中选出100人到北京现场观看奥运会比赛,赵先生有幸入选。十六年时光流转,之前观巴黎奥运时,那份激动再涌心头,回忆满满。
对于无锡的周亮来说,因为突发疾病导致眼盲后,曾经的手机变成一个只能接通的联络工具。但自从中国移动自主研发的视频对讲产品“科技眼”推出后,他的生活发生了改变。佩戴“科技眼”后,通过“视频向导”,他可以自由出行,还能完成做饭、找物品、洗衣服这些生活小事,“生活质量一下子就提高了”。
应用在变,“臻心”不变
从有线到无线,从满足基本的通信需求到创新更多样化的数智生活服务,江苏移动陪伴无数老友走过人生不同阶段,见证他们在各自的行业里发光发热,成为彼此最信任的伙伴,结出累累硕果。
1996年,作为乡村邮政员的秦雷因工作需要,配备上了手机。二十多年间,他走乡串户,用手机联络村民、报备配送信息,眼见乡村从泥土路、石子路、水泥路再到“信息路”的焕新变化,深刻地感受到数字乡村的蓬勃活力,“当大家都习惯了手机联系、线上购物,我也从一名‘信使’变身成数字生活的‘传递者’”。
移动5G给秦雷的工作带来强大支撑
这些年来,江苏移动坚持推动AI、大数据、物联网、虚拟现实等新一代信息技术与经济社会深度融合,持续助力千行百业网络化、数字化、智能化转型,以一条条“信息路”为各行各业的老友带去了“向往的生活”。
王鹏福见证了信息技术为医疗带来的巨变
从用手机远程指导病患急救,通过互联网医院线上问诊,到借助信息化平台一键调取病患就诊记录,连云港第二人民医院的王鹏福一路见证了信息技术对医疗服务的赋能作用,“作为二十多年的忠实用户,看到移动技术一点点破解医疗资源不均衡问题,与有荣焉”。
在常州,移动5G-A通感一体网络支持下,无人机精准地将物资投放到航行的船舶上,船户王帅感叹道,“以前我们要提交靠泊申请,往往要一到两天才能拿到补给,现在手机下单就行,方便多了。”当电影里才有的画面走进现实,让他对未来更有底气,“说不定哪天我的船就能无人驾驶了”。
柳露查看工厂内的信息大屏
泰州的柳露,从一名传统工业生产线上的普通工程师,“华丽转身”为企业信息数据中心管理员,他直言“是移动5G技术带来的改变”。随着工厂AGV小车、AI信息采集器等设备接入移动5G专网,工厂实现了生产数据智能分析、产品生产科学决策,企业发展也就越来越好。
张慰在校园机房进行日常巡检
徐州的张慰,从一名求学计算机知识的学生到构建智慧校园的信息化管理员,在他与移动相伴的22年间,一路见证优质网络给教育带来的深刻变革。以这张网为“起点”,江苏移动助力江苏师范大学持续完善和优化校园网络,不断夯实现代化高校数字化转型的底层支撑能力,让江苏高等教育悄悄变了样。
颜庆峰与移动工作人员查看高邮大虾智慧园区大数据平台
扬州的颜庆峰在51岁那年正式进入养虾行业,新手“小白”有些茫然和无措。一直在通信上给予他大力支持的江苏移动摇身一变,成为他数字化养殖的好帮手。双方携手打造的“高邮大虾智慧园区大数据平台”,能实时监测虾塘水质情况、气象数据、空气质量等,智能分析研判并自动触发增氧、增温、尾水处理等相应措施。“减轻了人工负担,提高了工作效率。”颜庆峰徜徉在自己的水韵人生里,喜迎一季又一季的丰收。
回顾这“移”路同行,共越山海的时光,移动通信网络装进每个人的口袋,“即时满足”的幸福抵达身边;光纤通至千家万户,一方屋檐容下了整个世界;科技激发向“新”力,万物互联赋能千行百业。这背后,正是一代代移动人锲而不舍的奋斗,才让曾经科幻故事里出现的场景成为日常现实。