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近日，在南京市浦口区星甸街道江星桥线与纬六路路口，一辆超高车辆在行驶通过该路口时，不慎将南京移动宽带光缆刮断，导致周边多个小区居民家庭宽带服务受到影响。南京移动连夜施工完成损坏光缆抢修工作，用实际行动践行了“我为群众办实事”活动宗旨。
10月底的一天晚上20点45分，家住星甸街道润阳花园小区的市民张先生正在家中看电视，原本流畅的电视画面突然出现长时间缓冲现象。正在疑惑的张先生手机上收到了一条发自南京移动的短信：“【宽带小贴士】您所在的小区因超高车辆刮断我公司光缆，影响了您家中宽带使用。目前正在紧急抢修，如有问题请联系客服”。同一时间，共有近1000户附近居民接收到同样内容短信。
事故发生后，南京移动迅速启动突发故障抢险机制，当即组织抢险施工队伍赶往事发路段。施工队到达现场后，一边协助交警疏导过往车辆，一边勘察故障情况，现场制定抢险方案。由于肇事的超高车辆还被卡在路中间，需先将车辆挪走后才可抢修。抢修人员一边设置安全警示标志，一边协助将光缆线从超高车辆上整理下来。随后，南京移动抢修人员在车辆大灯照射下开展现场抢修，最终在凌晨时分完成光缆熔纤、复位工作，周边近千个家庭移动宽带服务恢复正常。
