315和解平台
常州已连续多日零新增，但疫情防控仍处于关键时期。常州移动继续毫不松懈保障网络畅通，助力尽快打赢疫情防控战，同时加大服务力度，全力满足市民居家上网需求。
紧急升级扩容，筑牢疫情防控安全屏障
为支撑中风险地区核酸检测工作高效开展，常州移动连夜对天宁区兰陵街道、武进区御城周边1.5千米内共计125个基站，进行了紧急升级扩容。在凌晨2点56分完成全量站点扩容后，又对扩容小区功能状态进行了测试，确保网络正常运行，核酸检测信息顺利采集上传。
借助高速稳定的移动网络，不仅核酸检测工作顺利开展，武进公安派出的5G智能安防巡逻机器人也发挥出强大的防疫功能，高音循环播报防疫举措、自动测温筛查、智能识别口罩、远程对讲、24小时全天候监测……为御城居民筑起了一道科技防线。
常州移动还对隔离区域的NB网络进行了扩容和优化，并为隔离点安装上线NB智能门磁，实现“被隔离人员进出隔离场所”的实时预警，助力隔离人员精准管控。
加大服务力度，筑起疫情防控温暖防线
为确保中小学生“停课不停学”，常州移动“深耕新教育”党员先锋队设置了专人专席，保障学生网课学习。一方面，通过移动互联网电视向学校家长提供视频教学资源，另一方面，配合学校开展线上教学，为线上教学网络故障处理提供绿色通道。
家住常州市新北区薛家的姚女士，是位初三学生的家长。疫情期间，姚女士的孩子在家等着上网客，家里的网络却一直在转圈。于是，姚女士立即联系了“深耕新教育”党员专席。党员先锋小吴先引导姚女士进行初步排障，得知未能奏效后，立马起身赶往姚女士家中。通过排查，小吴判断是姚女士家无线路由信号释放问题，于是用随身携带的备用路由器进行了替换，帮姚女士解了燃眉之急。姚女士长舒一口气并赞道：“虽然病毒无情，但移动的服务还是很暖心的。”
