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随着网络发展，人们对网络要求也越来越高，高速、安全、优质是基本。对此，苏州移动以“客户为根、服务为本”理念为己任，积极推进标杆小区网络优化工作，将服务送进小区，全面提升网络质量。
攀爬挂高，提早处理防隐患
在吴中区青山溪语小区，苏州移动施工人员巡检发现小区一处光缆因使用时间较长出现下垂，高度低于5.5米的安全距离。为预防超高车辆剐蹭等隐患，施工人员当场进行捆扎、提升挂高。正值酷暑天气，施工人员章师傅迎着烈日攀爬捆扎，裸露的胳臂在炎炎烈日的烘烤下，已经发红，汗水透过制服将衣服紧紧地熨贴在身上，蒸腾着热气。他说：“安全第一位，处理安全隐患是防患于未然，早一点处理我们就能放心一点。”
整理光纤，细枝末节显责任
在荷韵新村，移动装维人员董师傅正在做一项细致活儿——整理光交尾纤。光缆交接箱又称街边柜，主要用于通信网络中的主干光缆与配线光缆的连接、分配及调度，对光缆具有固定和保护作用。光交箱中的光纤尾盘不整齐易造成弱光，影响网络品质，因而需要定期整理。董师傅笑说：“这活儿不难，但是一项细致活儿，考验耐心，一根根梳理完毕也满足了我这个强迫症。”
组网定制，贴心服务送到家
在姑苏区桂花新村进行户线整治时，小区户主吴先生反馈家中的无线信号不稳定。装维人员上门查看发现，吴先生家的路由器已经老旧，从而导致家里的无线信号不稳定、网速不达标，对此，苏州移动装维人员推荐吴先生更换新一代路由器，并为吴先生家定制家庭组网方案，解决信号死角的问题。吴先生表示：“移动的小伙子们很负责，经过他们的处理，家里的网速变快了，偶尔连不上WiFi的情况也解决了。”
据了解，今年6月以来，苏州移动对全区1200个小区进行内部配线及管道、箱体和户线的优化，旨在进一步提升网络质量，为市民打造优质网络，为构筑数字新生活添砖加瓦。(林晓鸣 李明娟)
