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南通移动

南通移动全方位保障开展节日网络保障
江苏消费网 (2019-10-10) 来源:本网
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  在国庆节这个普天同庆的日子里,南通移动各条战线的同志们坚守在各自的岗位上,热情地为客户解释答疑,及时为客户解决问题,保证用户通信网络畅通。他们用坚守献礼国庆,将笑容定格在工作岗位,这是他们给祖国送上的最好的生日礼物。坚守岗位,是南通移动人对祖国最长情的告白,时光更迭,不变的是这热忱服务的一片冰心。

  

 

  全方位实施网络保障 

  9月30日,南通市政府举办了庆祝中华人民共和国成立70周年系列活动。南通移动上下充分准备,成立了国际会议中心歌咏大会保障组、社会各界群众联欢会保障组和紫琅湖烟花表演保障组,临时新增RRU62台,4G小区109个,出动应急通信车3辆,在滨江体育公园临时开通56个小区,从容量、干扰、功率、负载均衡四个方面创新优化覆盖方案,为市委市政府领导、现场13000名演员及观众提供了极速流畅的4G网络。晚上9点,在中创区的紫琅公园如期举行了辉煌璀璨的焰火表演,10万余群众亲临现场和祖国一同庆生。“今天我们全家早早来到紫琅公园,欣赏到了火树银花般的焰火表演,同时通过微信视频与不能来到现场的朋友一起分享了这震撼人心的时刻,真的特别感谢你们。”一名现场观众握着移动应急保障人员的双手说到。一句简单的“应该的”,道出了所有南通移动人所肩负的使命,那就是“敢为人先、勇毅笃行,海纳百川”。

  10月3日晚,灯光璀璨的南通洲际绿博园,到处国旗飘扬,歌声发扬,掌声如潮。为期三天的首届草坪音乐节拉开帷幕,吸引了近7000名市民和游客看群星演唱会、观梦幻夜景、赏珍奇植物,南通通州移动分公司做为指定通信保障方,全程参与了活动现场网络保障,为广大歌迷提供了良好的分享体验。南通通州移动第一时间抽调精干力量,对活动涉及的所有道路和景点均进行详细测试优化,针对各活动现场人员规模和流动性特点进行针对性网络扩容,并在舞台背面建临时站。音乐节活动期间,增派骨干人员现场值守,不定时手持测试仪、笔记本进行现场拨测,确保活动现场各个角落和人流密集处的话务质量和无线信号畅通,为演唱会奉献了完美的精品网络服务。“这次音乐节黑豹乐队及金志文等歌手亮相,表姐出去旅游不能前往观看,我拍了不少片段,都是秒传,这都要归功于我新换的4G+手机!”观看演出的靓妹小徐姑娘在比赛现场,一边看一边录一边传,忙得不亦乐乎。

 

  全角度监管通信畅通 

  为保障国庆期间网络畅通,在南通移动网络监控中心,南通移动建立高速、高铁、交通枢纽、景区、商圈,农村高流量小区等六大重点场景大数据库,围绕主动感知测试、容量精细管控、应急预案制定和满意度宣传四个维度精心筹备,全力做好节日通信保障工作,打造用心网络。同时,为应对节日期间突发的网络故障,南通分公司对重点六大场景基站启动7*24小时值守和巡逻,同时制定“121”应急预案,重点场景基站发生故障1小时内完成抢修,对驻波、光衰等影响业务的质差告警整治明确2小时处理原则,开展1次全区域无线通信应急演练,确保零重大网络故障、零重大安全事件、零重要站点退服。

  南通移动综合调度班网络专家说:“我们要严密监控网络的每一个异动,确保全市人民过一个愉悦、不留遗憾的国庆节!我们在公司的显著位置展示了节日期间应急保障人员值班表,以便在突发情况下能够第一时间联系24小时待命的应急人员,确保节日期间无重大网络故障,为广大南通人民提供优质的网络服务。”

 

  全力保障宽带网络 

  国庆期间的如东虽然下了几场雨,天气却没有如预料般的变凉爽,中午的太阳依然火辣辣。南通如东移动的装维徐师傅正在一户农户家安装家庭宽带,突然从隔壁家传出了小孩哭闹的声音。只听见一个苍老的声音又心疼又无奈的说着:“家里这个电视现在没有《汪汪队》啊,你看这个少儿频道有动画片,咱看这个好不好?”“不好不好,我就要看《汪汪队》,我要回家看,不要待在爷爷家了。”原来是孙子要看动画片《汪汪队》,家里电视看不了,孙子因为看不到想看的电视都要回家了,难得放假回来几天陪陪老人家。徐师傅一边与老人确认宽带账号,一边帮助老人家调试“智能电视”。短短几分钟,看着孙子开心地看着《汪汪队》,老人拉着徐师傅的手万分激动连声说谢:“太感谢你们了,移动的服务就是好!”

 

  积极投身社会公益 

  国庆期间,南通如皋移动积极参加如皋文明单位开展“向祖国献礼—志愿者在行动”志愿服务活动。如皋移动公司作为省级文明单位,为展示“微笑之城 大爱如皋”志愿服务形象,根据组织要求安排10余名志愿者参加本次活动,活动中志愿者们以充满激情的精神面貌,统一着志愿者红色马甲,手持引导旗帜,在如皋主要交通路口、旅游景区、车站、广场等假日旅游重点部位,引导文明出行、宣传文明规范和通信信息安全,同时协助做好治安巡查、社会治安防范工作,并提供志愿咨询、便民服务等。

  岁月静好,只因有人负重前行。在节日的热闹喧嚣中,南通移动工作人员却在紧张忙碌着。别人的节日,他们舍弃了休息、舍弃了与家人的团聚,守护在现场、守护在后台,用默默无闻、坚忍不拔守护着通信生命线。(鲍陈冬)

编辑:苏晓

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