孙蓦柏是奋战在公司网络运维一线的优秀员工,他主要负责苏州城域网的维护及优化工作。自2014年入职以来,从一名网络新人渐渐成长为独挡一面的技术达人,打造高质量城域网络,以坚韧的党性、务实的态度和创新的思维诠释着一名移动人应有的责任担当。近日,孙募柏获江苏省五一劳动奖章称号。
砥砺奋进,构建高品质城域网
入职5年来,孙蓦柏经历数百次从深夜到凌晨的网络割接,为无数用户构建了一张优质、稳定的宽带网络,强力支撑苏州移动宽带业务的快速发展。如今,宽带用户的主流速率从5年前的10M提升至如今的100M,且百兆宽带用户占比已经超过60%。
网络的发展离不开维护人员的默默付出,面对各种网络改造新挑战,孙蓦柏总是敢为人先,不畏困难。2018年底,苏州移动计划开展互联网新业务,需对全区网络进行改造。面对苏州移动用户体量大,网络设备多,改造任务量巨大的难题。孙蓦柏确保新业务按期开展,牵头制定了详细部署方案,从12月中旬开始进行每周2到3次高强度网络割接,持续一个多月,最终顺利完成网络改造,保质保量完成任务。
勤奋探索,筑牢网络安全屏障
没有网络安全就没有国家安全,网络安全关系着国家主权、社会稳定。苏州移动近年来在网络安全各项领域中取得了多项成绩,安全团队积极参加完成了G20峰会、“一带一路”、金砖峰会等一系列党和国家重大活动的网络安全保障任务,探索网络安全增值服务,助力运维与业务结合转型,积极参与各类竞赛活动。优秀的团队离不开一批批奋发有为、无私奉献的网络安全专家,孙蓦柏便是其中一员。
2015年苏州移动城域网内曾出现宽带拨号攻击行为,同一时间内出现大量无用拨号报文,挤占网络设备性能,影响正常用户上网。黑客善于伪装自己,操控普通家庭用户的电脑进行攻击,攻击持续一段时间后又“改头换面”,想要甄别和控制攻击行为,而不“误伤”正常用户,是一件相当困难的事情。为了解决这一问题,他利用业余时间自学编程,通过程序模拟攻击行为,观察攻击行为的特征,经过数周的研究,成功提出一种行之有效的宽带拨号攻击防范与遏制方法,并应用到实际中,保障了网络的安全稳定运行。
孙蓦柏平时注重网络安全知识的学习与积累,他凭借刻苦钻研和过硬技术,近年来多次在国家、省市等各类专业技能竞赛中取得优异成绩,先后获得第四届通信网络安全知识技能竞赛团体二等奖、中国移动第三届信息安全技能竞赛团体一等奖、2017年江苏移动网络安全运维技能竞赛一等奖等近20个奖项,2017年8月在苏州市第四届网络安全技能竞赛中获得一等奖,被江苏省通管局、苏州市总工会发文授予苏州市五一劳动奖章称号。
全心奉献,解决网络故障与客户投诉
网络质量是苏州移动生产发展的生命线,孙蓦柏始终牢记使命,把网络质量放在首位,无论工作还是休息时间,只要网络出现问题,他始终冲在第一线,力求最短时间解决网络故障。多次牵头定位并解决各类网络疑难杂症和技术攻关,帮助了众多家庭用户、企事业、政府客户,赢得广泛认可。
每天的工作从查看报表和巡检记录开始,他总是仔细观察每一条日志、告警记录,不放过任何蛛丝马迹,因为工作经验告诉他,一条小小的告警,很可能会演变成一次网络故障。下班时,对设备运行状态再三确认后,他才最后一个离开。很多个深夜,每当床头的手机响起,他会立刻起身开始工作,因为这通常意味着网络可能出现了问题。
某次下班,为了解决一名宽带客户视频无法观看疑难问题,他在收到通知后第一时间前往客户家,用技术手段定位分析后,最终成功解决问题,得到用户的连连称赞。2018年底某高校部分学生反映网游掉线问题,经过数天排查,问题一筹莫展。他接到消息后对组网拓扑、参数配置全面检查,辅以用户侧抓包分析,最终发现为用户侧网络参数配置问题,对参数进行合理规划调整后,最终网络恢复正常。
积极创新,助力公司高效转型
近来5G作为下一代移动通信网络技术而备受关注,苏州移动作为中国移动首批五个5G试验网城市之一,在全国率先开展5G试验网建设。苏州移动劳模创新工作室助力公司5G发展,是苏州移动开展创新工作的坚实力量。
作为劳模创新工作室成员之一,孙蓦柏是一名坚定的“技术派”,秉承“科技提升效率”理念,在工作中,总是尝试通过开发程序代替人工完成工作。有一次,同事需要分析一个有几千万行记录的文件,从中找出重复次数最多的特定数据,由于该文件数据量过于巨大,普通软件无法打开,人工难于处理。孙蓦柏利用平时学习的编程知识,帮助同事开发了一个小程序,使用该程序后,只需要运行十几秒即可得出结果。他还开发了诸如“设备配置检查工具”、“流量统计工具”、“网络质量监测工具”,这些程序完成了诸多重复繁琐的日常工作,不仅提升了工作效率,还节省了人力和财力。
孙蓦柏表示:他将持续紧跟技术变革,把握未来网络技术发展新机遇,不断提升专业水平的同时,积极创新,为苏州移动转型和网络高质量发展贡献力量。(徐敏)