日前,中国电信南京分公司召开新兴业务工作布置会议,要求统一思想、坚定不移地推进新兴业务划小承包工作。通过划小承包,持续提升内生动力,促进新兴业务规模发展。业务承包牵头人及其团队成员,建立有效、合理的激励机制,确保承包工作有效开展。各区分公司、各区域营销单元负责人分别签署了新兴业务发展目标责任书,云业务、大数据、物联网、eTV四个新兴业务划小承包责任人签署了新兴业务承包责任书。
南京电信提出,一是新兴业务要在突破中发展,在发展中突破。打破区域发展不均衡现象,各区负责人要重视新兴业务,促进发展。二是优化新兴业务的发展机制。通过“行业总监制 新兴业务承包 创业承包”,建立新兴业务承包团队,新兴业务团队坚持动态管理,协调支撑区营销单位。三是解决“谁发展、会发展”和激励问题。各区组织营销力量,可按客户划分或业务划分,选择好区域新兴业务营销人员;政企客户部牵头定期编制电子产品手册及案例,组织政企客户经理学习和培训;组织全公司新兴业务答题竞赛活动,形成新兴业务的发展氛围。加大新兴业务大单激励的力度,重点奖励对收入拉动大的、有标杆影响力的营销人员和支撑单位。四是做好大单的复制推广。新兴业务的复制推广要大单引领、讲好故事、补全短板。通过案例“故事”,让客户经理及时掌握商机和发展的要领,找到营销感觉和发展信心。五是适应竞争、积极应对。注重客情关系,跟好现有商机,做透现有项目。重视基础业务与新兴业务的融合发展。六是健全流程,提升支撑能力。前后端共同解决开通流程、售后流程、欠费管理等一系列保障新兴业务发展的问题和难题,支撑客户经理发展无忧。姜红波