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近期，南通移动“智慧家庭质量控制中心”正式建成并投入运营，成为提前发现宽带网络问题、满足家庭客户需求的一大神器。
随着宽带客户规模的越来越大、网络接入速度的越来越快，对宽带网络维护工作的要求也就越来越高。目前，南通移动现有宽带客户已超过100万，互联网电视客户规模也已接近40万，经常需要对网络进行扩容改造，并根据客户投诉情况对相应网络问题进行优化，从而满足快速发展的客户上网需要。
但是，这些举措虽然有效，却只能在问题出现后才能进行紧急定位和处理。
为了能够提前发现网络瓶颈和问题，提前安排扩容施工和网络优化，南通移动技术人员积极探索、开发，建成了“智慧家庭质量控制中心”。这个中心包含宽带网络测试区、互联网电视测试区、路由器等家庭产品测试区等多个区块，覆盖市面上常见的各种品牌、各类型号的家庭网络产品，7*24小时不间断开展网络测试，并根据测试情况对网络瓶颈、网络问题进行定位，从而实现先于客户发现问题、解决问题，更好地保障客户使用宽带的体验。
“上医治未病”，这是传承千年的中医医学智慧。南通移动打造的“智慧家庭质量控制中心”，正是这一思想的生动体现。控制中心正式运营1个多月来，已在客户发现问题之前，提前发现了各类网络瓶颈20余处，解决了网站、游戏及视频内容故障50余起。(张鹏博)
