伴随着春节假期的结束,一波声势浩大的返乡潮开始涌入苏城,其中包括从四面八方赶来的求职者,在各大人才市场、中介中心等地穿梭,苏州移动也组织开展一系列保障活动,贴心服务暖返乡潮。
在此次新春活动中,苏州移动各岗位奋战在一线,在主城各区的人才市场,苏州移动在各个出入口与人流密集区域设立便民服务摊点,为客户现场解答资费政策、办理号卡。在人流涌入的高峰期,苏州移动及时安排支撑人员流动服务,保证各摊点人力均衡,为返乡人员提供求职服务。“我们现场同事都很勤快,客户有要求就直接迎上去,很多客户除了问询资费的事情,我们也充当起‘人肉导航了’。”新区人才市场的中心负责人如是说。
除了在人才市场,苏州移动还将服务延伸到到中介招聘、工地招工等环节,进一步为现场有需求的人士服务。尤其在苏州长江大桥工地现场,苏州移动的“尖刀连”团队聚焦重点,连续几日坚守现场。“有些务工人员是第一次来苏州,所以我们针对他们的需求,为他们推荐合适的号卡套餐”,尖刀连的客户经理张宇说道。除了驻扎工地办理业务,苏州移动还深入到各个宿舍,为一些务工人员提供帮助。“我来苏州第二天了,为了和家里人通通话,换个号码是必要的,他们解释详细又耐心,而且还有礼品赠送,太实惠了。”现场一位工人开心地表示。
在求职招工旺季,苏州移动积极行动,深入各大招工区域提供现场服务。从宽带、通话流量套餐等业务介绍到交通指南、餐饮等生活推荐,为前来苏城的求职人员提供全方位的服务,保障他们的通讯需求,进一步传播移动的良好口碑,促进移动业务更加稳定健康的发展。(沈秋鸿 吴剑 唐力媛 唐颖)